Archívy komunikácia pre priemysel | GreenTalk

Komunikačný plán

webdev — Tue, 22 Jul 2025 10:17:46 +0000

Komunikačný plán je praktický nástroj, ktorý transformuje komunikačnú stratégiu do konkrétnych realizovateľných krokov. Slúži ako časový kalendár komunikačných aktivít, ktorý koordinuje jednotlivé iniciatívy a zabezpečuje ich logickú nadväznosť.

Kým komunikačná stratégia definuje základné piliere, teda čo chceme povedať, ako to povieme a komu, komunikačný plán rieši kľúčovú otázku načasovania. Určuje presné termíny pre jednotlivé aktivity a vytvára priestor pre priebežné hodnotenie ich účinnosti. Táto flexibilita umožňuje operatívne úpravy, ktoré zabezpečia optimálny dopad komunikácie.

Vďaka systematickému plánovaniu získavajú firmy jasný prehľad o tom, kedy sa realizujú kľúčové míľniky, či už od spustenia nového webu až po finalizáciu vizuálnej identity. Komunikačný plán tak funguje ako strategický kompas, ktorý pomáha efektívne alokovať dostupné zdroje a prispôsobiť intenzitu komunikácie reálnym možnostiam organizácie.

Typy komunikačných plánov

Komunikačné plány môžeme rozdeliť podľa rôznych kritérií. Z hľadiska časového horizontu rozlišujeme krátkodobé plány (do 12 mesiacov) zamerané na okamžité taktické ciele a dlhodobé plány (4-5 rokov) orientované na strategické ciele a budovanie značky.

Podľa účelu rozoznávame krízové komunikačné plány navrhnuté na riadenie komunikácie počas neočakávaných udalostí, produktové komunikačné plány pokrývajúce fázy pred, počas a po uvedení produktu na trh, či korporátne komunikačné plány zamerané na internú a externú organizačnú komunikáciu.

Komunikačný plán je strategicky kritický nástroj moderných organizácií, ktorý v kontexte udržateľnosti a ESG sa stáva kľúčovým hnacím motorom správneho fungovania firmy. Pre úspech je potrebné systematické plánovanie, jasné ciele, stakeholder prístup a kontinuálne meranie s adaptáciou na meniace sa okolnosti a technologické trendy.

Aktuálne trendy

Moderné komunikačné plánovanie výrazne ovplyvňuje digitalizácia a umelá inteligencia. AI integrácia sa stáva novým štandardom s automatizáciou pokrývajúcou end-to-end komunikačné procesy od analýzy dát po viackanálové doručenie informácií.

Výrazný trend predstavuje aj hyper-personalizácia, ktorá sa posúva za základné demografické zameriavanie k individuálnemu nastaveniu. Spotrebitelia čoraz viac preferujú personalizované obchodné skúsenosti a frustruje ich všeobecná komunikácia.

Tretím kľúčovým trendom je integrovaná komunikácia zabezpečujúca bezproblémový zážitok naprieč všetkými kanálmi. Spotrebitelia očakávajú konzistentné interakcie, čo vyžaduje jednotnú komunikáciu značky naprieč všetkými kanálmi.

Príspevok Komunikačný plán je zobrazený ako prvý na GreenTalk.

Komunikačná stratégia

webdev — Tue, 22 Jul 2025 10:14:50 +0000

Komunikačná stratégia je systematický a dlhodobý plán organizácie na zdieľanie informácií so všetkými kľúčovými skupinami s cieľom dosiahnuť stanovené komunikačné a obchodné ciele. Predstavuje súhrn vízií a nástrojov, ktoré majú splniť komunikačný cieľ – od budovania povedomia o značke cez podporu predaja až po riadenie reputácie firmy.

Efektívna komunikačná stratégia systematicky opisuje existujúci stav komunikácie, nastavuje budúce ciele a vymedzuje prostriedky na ich naplnenie. Zahŕňa definovanie cieľových skupín, kľúčových posolstiev, výber komunikačných kanálov a spôsob merania úspešnosti. V dnešnej dobe sa stáva čoraz komplexnejšou kvôli fragmentácii médií a potrebe prispôsobiť sa rôznym komunikačným platformám.

Komunikačná stratégia a jej výzvy

Súčasné komunikačné stratégie čelia novým výzvam. Umelá inteligencia mení spôsob, ako organizácie vytvárajú a distribuujú obsah, zatiaľ čo sociálne médiá vyžadujú rýchlejšie reakcie a interaktívnejší prístup. Personalizácia sa stáva štandardom, kde spotrebitelia očakávajú prispôsobené posolstvá podľa svojich potrieb a záujmov.

Rastie aj význam autentickosti v komunikácii. Ľudia sú skeptickejší voči korporátnym posolstvám a vyžadujú transparentnosť a úprimnosť. Firmy musia nájsť rovnováhu medzi profesionálnou komunikáciou a ľudským prístupom, ktorý buduje skutočné spojenie so stakeholdermi.

Komunikačná stratégia už nie je len nástrojom marketingu, ale strategickým pilierom celkového riadenia organizácie. Jej úspech závisí od schopnosti prispôsobiť sa meniacemu sa prostrediu, využívať nové technológie a zároveň zachovať konzistentnosť hlavných posolstiev naprieč všetkými komunikačnými kanálmi.

Príspevok Komunikačná stratégia je zobrazený ako prvý na GreenTalk.

Clean Industrial Deal (Dohoda o čistom priemysle)

webdev — Mon, 07 Apr 2025 10:23:51 +0000

Clean Industrial Deal (Dohoda o čistom priemysle) je komplexný plán Európskej komisie na podporu konkurencieschopnosti a dekarbonizácie európskeho priemyslu. Spája klimatické opatrenia a konkurencieschopnosť pod jednou zastrešujúcou stratégiou rastu s cieľom urýchliť dekarbonizáciu, reindustrializáciu a inovácie v celej Európe.

Plán bol prijatý vo februári 2025 v reakcii na vysoké ceny energií, globálnu konkurenciu a potrebu transformácie smerom k udržateľnejšej ekonomike. Zameriava sa predovšetkým na dva úzko prepojené sektory:

energeticky náročné odvetvia (oceľ, kovy, chemikálie), ktoré potrebujú urgentnú podporu pri dekarbonizácii a prechode na čistú energiu
sektor čistých technológií, ktorý je kľúčový pre budúcu konkurencieschopnosť a priemyselnú transformáciu

Hlavné prvky a prínosy

Clean Industrial Deal mobilizuje viac ako 100 miliárd eur na podporu európskej výroby čistých technológií a vytvára podmienky pre zvýšenie dopytu po dekarbonizovaných produktoch. Zahŕňa šesť hlavných pilierov:

Dostupná energia – znižovanie cien energií, urýchlenie elektrifikácie a dokončenie vnútorného energetického trhu
Vedúce trhy – posilnenie dopytu po európskych čistých produktoch
Financovanie – mobilizácia verejných a súkromných investícií
Obehovosť a prístup k materiálom – podpora cirkulárnej ekonomiky a zníženie závislosti od nespoľahlivých dodávateľov
Globálne trhy a medzinárodné partnerstvá – vytváranie partnerstiev v oblasti čistého obchodu a investícií
Zručnosti a kvalitné pracovné miesta – investície do pracovnej sily, rozvoj zručností a tvorba kvalitných pracovných miest

Súčasťou plánu je aj záväzok zvýšiť mieru využívania cirkulárnych materiálov v EÚ na 24 % do roku 2030 a dosiahnuť, aby 40 % kľúčových komponentov čistých technológií na trhu EÚ bolo vyrábaných v Európe.

Implementácia a očakávané výsledky

Dohoda o čistom priemysle zahŕňa množstvo konkrétnych opatrení, ako napríklad zjednodušenie pravidiel štátnej pomoci, vytvorenie priemyselnej dekarbonizačnej banky, spustenie mechanizmu čistého obchodu a investičných partnerstiev, a zavedenie Mechanizmu úpravy uhlíkových hraníc (CBAM).

Plán podporuje aj vytváranie sektorových plánov transformácie v kľúčových odvetviach, ako sú automobilový priemysel, oceľ a kovy, chemický priemysel, či udržateľná doprava. Očakáva sa, že do roku 2030 zvýši mieru elektrifikácie v EÚ na 32 % a podporí ročnú inštaláciu 100 GW kapacity obnoviteľných zdrojov.

Clean Industrial Deal predstavuje transformačný ekonomický plán, ktorý má zabezpečiť udržateľnú budúcnosť pre európsky priemysel z ekonomického, environmentálneho aj sociálneho hľadiska, pričom významne posilňuje pozíciu Európy ako globálneho lídra v oblasti čistých technológií a konkurencieschopného, nízkouhlíkového priemyslu.

Príspevok Clean Industrial Deal (Dohoda o čistom priemysle) je zobrazený ako prvý na GreenTalk.

Firemná komunikácia sa podceňuje. Pritom vie priniesť množstvo výhod.

webdev — Thu, 13 Mar 2025 09:36:14 +0000

Myslíte si, že firemná komunikácia je dôležitá len pre výrobcov a predajcov spotrebného tovaru? Opak je pravdou. Spoločenské zmeny, nedostatok kvalifikovaných zamestnancov, sociálne siete, či rýchlo meniaci sa trh vyžadujú od firiem systematickú komunikáciu vrátane priemyselných podnikov.

Ich klienti, zamestnanci, stakeholderi a investori chcú vedieť, kto sa skrýva za firmou, ktorej venujú svoj čas a peniaze. A ak tieto informácie nedostanú, pôjdu ku konkurencii. Na druhej strane, podniky, ktoré dokážu efektívne komunikovať, vedia získať množstvo nových výhod.

V článku sa dozviete:

Slovenský priemysel sa môže pochváliť zaujímavými výsledkami, medzi ktoré patrí napríklad prvenstvo v počte vyrobených áut (184) na tisíc obyvateľov za rok 2022. O rok neskôr zase prispel 22,8 percentami k celkovej zamestnanosti (išlo približne o pol milióna pracovných miest), čo bola druhá najvyššia hodnota v Európskej únii.

Bez priemyselných odvetví by v štátnom rozpočte chýbali minimálne dve miliardy eur.

Výraznou mierou sa v rovnakom období podieľal aj na príjmoch krajiny, pričom len automobilový priemysel odviedol do štátneho rozpočtu takmer miliardu eur. Medzi najdôležitejšie odvetvia z hľadiska daní a odvodov patril aj energetika, ťažobný priemysel, doprava a logistika. Napriek tomu sa komunikácia priemyselných podnikov obmedzuje často len na sporadické mediálne výstupy alebo riešenie krízových situácií.

Firemná komunikácia ako konkurenčná výhoda

Komplexná komunikačná stratégia je pritom oveľa širší pojem, než len informovanie o udalostiach alebo oznamovanie hospodárskych výsledkov. Ide o interakciu nielen so zákazníkmi a verejnosťou, ale aj so stakeholdermi, investormi a samotnými zamestnancami.

Potreba verejného vystupovania bude rásť pri veľkých firmách aj v súvislosti s ESG reportingom a inými povinnosťami v oblasti udržateľnosti. Firmy, ktoré k tejto príležitosti pristúpia proaktívne, pritom môžu získať náskok pred konkurenciou.

S kým by ste radšej robili biznis alebo pre koho by ste chceli pracovať? Vybrali by ste si firmu, o ktorej si viete nájsť dostatok overených informácií alebo podnik, ktorý nemá ani poriadnu webstránku?

Nie je náhoda, že potenciálni biznisoví partneri aj kvalifikovaní pracovníci volia prvú možnosť. Komunikácia totiž pomáha s lepším predstavením firmy aj s budovaním renomé značky.

Vašu firmu sa navyše nebudú báť osloviť ani média, odborníci či politici, ktorí ku svojej práci potrebujú dôveryhodné informácie. Vďaka tomu tak získavate zadarmo mediálny priestor, za ktorý iné firmy musia platiť nemalé peniaze.

Systematická komunikácia pomáha zvládať krízy

Systematická komunikácia vie firmy navyše skvelo pripraviť na riešenie krízových situácií. Ich výskyt budú vďaka pravidelným informáciám o fungovaní podniku média a akcionári vnímať bez zbytočných mýtov a emócií.

Mlčanie naopak tvorbu hoaxov a poloprávd podporuje. „Majte pripravený krízový plán. Nie preto, že by ste ho nutne potrebovali použiť, ale preto, že vám dodá istotu v každodennej komunikácii,“ radí firmám projektová manažérka PR a komunikačnej agentúry GreenTalk Jana Bánovská Ormandyová.

Všetky novinky z oblasti legislatívy, vrátane informácií o balíku opatrení Omnibus, sa dozviete aj vďaka sledovaniu ESG KLUBU na jeho sociálnych sieťach.

V neposlednom rade sa firemná komunikácia priemyslu dostáva do pozornosti aj kvôli narastajúcim povinnostiam v oblasti ESG. Legislatíva z dielne Európskej únie (CSRD, Taxonómia EU, CS3D) totiž dala pojmu udržateľnosť merateľné parametre, o ktoré sa zaujímajú najmä banky, investori, ale aj klienti a potencionálni zamestnanci.

Tri kľúčové fázy úspešnej komunikácie priemyselných firiem

Ak sa rozhodnete pustiť do budovania komunikácie vašich aktivít, mali by ste začať komunikačnou stratégiou. Postavená má byť na autenticite vášho príbehu, precíznom poznaní cieľovej skupiny ale aj konkurencie, ako aj správne zvolených komunikačných kanáloch. A aby sme nezabudli – stanovení kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI), ktoré chcete v čase sledovať.

Druhým krokom je vytvorenie komunikačného plánu, ktorý jednotlivé aktivity usporiada do časových období. Vďaka nemu viete, kedy napríklad publikovať vhodný obsah, cez ktoré kanály alebo aktualizovať web.

Ide o dôležitý dokument, ktorý pomáha vyhodnocovať vaše personálne, časové a finančné kapacity. „Pri jeho plánovaní sa vyhnite kopírovaniu konkurencie a slepému nasledovaniu trendov. Váš komunikačný plán musí vychádzať z vašej DNA, potrieb, cieľov a reálnych možností,“ upozorňuje Jana Bánovská Ormandyová.

Úspešná firemná komunikácia musí byť postavená na troch základných pilieroch.

Náležitú pozornosť musia firmy venovať aj samotnej realizácií naplánovaných aktivít. V opačnom prípade môže byť výsledkom chaotická a nekoncepčná komunikácia. Bežnou chybou je aj nedostatok trpezlivosti.

„Nie je to šprint, ale maratón, preto si nechajte priestor na postupné budovanie dôveryhodnosti a dlhodobých vzťahov s vašimi stakeholdermi, komunitou a partnermi,“ radí J. Bánovská Ormandyová.

Transparentná firemná komunikácia ako ochrana pred pokutami

Prax ukazuje, že marketing firiem musí stáť na systematickosti, faktoch a dátach. Stakeholderi totiž očakávajú transparentnosť a merateľné výsledky, nie prázdne frázy či greenwashing.

A neoceňuje ich ani verejnosť či neziskové organizácie, ktoré sú stále viac citlivejšie na to, ako firmy komunikujú a neboja sa na to poukázať. Svoje o tom vie napríklad dánsky producent bravčového mäsa Danish Crown, ktorý po kritike verejnosti a protestoch aktivistov Greenpeace skončil na súde.

Jeho zavádzajúca kampaň mu nakoniec okrem poškodenej povesti priniesla aj odsudzujúci verdikt a pokutu vo výške približne 40-tisíc eur. Transparentná firemná komunikácia sa pritom netýka len zahraničných podnikateľov.

Dopravná spoločnosť Flixbus dostala v marci 2025 na nemeckom súde pokutu za greenwashing. Spoločnosť v Belgicku propagovala svoje služby ako ekologicky šetrné, čo sa ukázalo ako nepravdivé. Zdroj foto: Shutterstock

V pripomienkovom konaní sa totiž nachádza novela slovenského zákona na ochranu spotrebiteľov, ktorá sa okrem iného zameriava na transparentné informovanie verejnosti a ochranu pred greenwashingom.

Pri porušení povinností, ktoré zákon stanovuje, pritom firmy môžu čeliť rôznym druhom sankcií, v niektorých prípadoch dokonca aj pokutám do výšky 5 % z obratu.

Aj preto by firmy ale najmä priemyselné podniky nemali efektívne nastavenie komunikácie podceňovať. Okrem množstva výhod ich totiž vie ochrániť aj pred legislatívnymi nepríjemnosťami, stratou dôvery zákazníkov či investorov a negatívnymi titulkami v médiách.

Neviete ako v oblasti komunikácie vašich aktivít začať alebo máte v tejto oblasti nezodpovedané otázky? Ozvite sa nám a my vám pomôžeme ušiť komunikačnú stratégiu na mieru vášho biznisu.

Mám záujem o konzultáciu

Časť tohto obsahu bola vytvorená pomocou umelej inteligencie a následne upravená a overená človekom. V GreenTalk sa riadime odporúčaniami IPRA o transparentnom a etickom používaní AI v komunikácii.

Príspevok Firemná komunikácia sa podceňuje. Pritom vie priniesť množstvo výhod. je zobrazený ako prvý na GreenTalk.

Proces EIA: Keď miliónové projekty stoja a padajú na komunikácii

webdev — Wed, 15 May 2024 06:30:00 +0000

Proces EIA (posudzovanie vplyvov na životné prostredie) netreba podceňovať, nakoľko pre investora predstavuje moment pravdy, keď sa rozhoduje o osude jeho investičného zámeru. Milióny eur v projekte tak môžu vyletieť von oknom aj kvôli nesúhlasu verejnosti, pričom veľakrát stačí “len” komunikovať.

V článku sa dozviete:

Čo je proces EIA a aký je jeho cieľ?
Prečo sa neoplatí podceniť komunikáciu investičného zámeru?
Ako efektívne nastaviť komunikáciu a nasmerovať projekt k úspechu?
Vylúči novela zákona z procesu EIA verejnosť a aké ďalšie zmeny prináša?

Úspech projektu závisí od viacerých faktorov. V prípade posudzovania vplyvov na životné prostredie ide prioritne o jeho environmentálne a zdravotné dopady na ľudí či prírodu v bezprostrednom okolí. Aj preto sa pri posudzovaní EIA (z angl. Environmental Impact Assessment) hodnotitelia zameriavajú na vzniknuté emisie, vplyv na znečisťovanie vody a pôdy, hlučnosť, prašnosť alebo dopravu počas výstavby, či samotnej prevádzky. Jedným zo stále viac dôležitejších citlivých miest môže byť aj podcenená komunikácia.

Tá bude dôležitá aj po finálnom schválení novely zákona č. 24/2006 Z. z. o posudzovaní vplyvov na životné prostredie, ktorá má podľa kritikov oslabiť hlas verejnosti. Súčasťou novely je totiž vylúčenie verejnosti zo zisťovacieho konania, ktoré je označované ako tzv. malá EIA. Pri veľkej EIA bude však verejnosť naďalej prítomná, napríklad prostredníctvom verejného prerokovania.

Je úplne prirodzené, že verejná mienka nemusí byť pri každom novom projekte nastavená ústretovo. Nikto nechce žiť v prostredí, ktoré je negatívne poznačené priemyselnou činnosťou, obávať sa o kvalitu podzemnej vody alebo jazdiť na cestách plných výtlkov po ťažkých stavebných mechanizmoch.

Verejná mienka však nemusí byť nemenná a často býva skôr signálom, že druhá strana nemá dostatok kvalitných a jasných informácii k zámeru. Efektívna a profesionálne riadená komunikácia a budovanie vzťahov s komunitou, môžu preto výrazne prispieť k tomu, aby ste s ňou viedli férový a transparentný dialóg. Odmenou môže byť jej podpora pre váš projekt.

Vizualizácia jednej z dvoch plánovaných geotermálnych elektrární na Slovensku investora PW Energy. Agentúra Green Talk nastavila kompletnú komunikačnú stratégiu tohto projektu ako aj organizácie verejných prerokovaní v dotknutých regiónoch. Pre oba zámery bol proces EIA úspešný s kladným stanoviskom MŽP. Zdroj: PW Energy.

Verejnosť má silu zatriasť miliónovými investíciami

Realita je taká, že každý rok sa na Slovensku registrujú desiatky investičných zámerov. Len v roku 2023 sa uskutočnilo verejné prerokovanie pre 65 zámerov a celkovo bolo predložených 93 oznámení Ministerstvu životného prostredia (MŽP). Ide o strategické energetické podniky prechádzajúce ekologizáciou, dôležité dopravné stavby, prevádzky na zhodnocovanie odpadu, projekty na výrobu energie z obnoviteľných zdrojov až po menšie iniciatívy, ako je výstavba apartmánového domu. Všetky majú potenciál ovplyvniť životné prostredie vrátane životov občanov a každý v sebe nesie riziko stroskotať. Napríklad aj kvôli nedostatočnej komunikácii.

Aj multimiliónový zámer je len plán, pokiaľ neprejde procesom EIA. Okrem dôkladnej administratívnej prípravy projektu vrátane dokumentácie a štúdií, ktoré potvrdia minimálne alebo žiadne zásahy do životného prostredia, súvisí s týmto procesom aj súhlasné stanovisko zastupiteľstva obce či mesta. Tí sú volení občanmi a majú rovnako právo vyjadriť svoj názor rôznymi prostriedkami.

Príklady neúspešných zámerov, ktoré počas procesu EIA “zastavila” verejnosť, či už rôznymi petíciami alebo inými formami odporu voči investičným projektom, máme na Slovensku mnoho. Jedným z nich je výstavba domov v časti mesta Púchov, ktorá má, podľa miestnych aktivistov, narušiť biotop vzácneho živočícha. S tým nesúhlasí investor, podľa ktorého je projekt plánovaný s ohľadom na životné prostredie a jeho cieľom je priniesť novú zónu pre bývanie. Výsledkom rozporu je vytvorenie petície, ktorá má takmer 1300 podpisov.

Aj napriek problému so skládkovaním, ktorému na Slovensku čelíme, je téma dobudovania kapacít na spracovanie odpadu, verejnosťou vnímaná citlivo. To potvrdzuje prípad v Drienove v okrese Prešov, kde obyvatelia zásadne odmietli vybudovanie zariadenia na energetické zhodnocovanie komunálneho odpadu. Nesúhlas občanov bol natoľko výrazný, že bolo vyhlásené referendum, na ktorom sa zúčastnilo cez 60 percent voličov a viac ako 90 percent z nich bolo proti. Nespokojnosť dali najavo prostredníctvom petície, ktorú podpísalo približne 1100 ľudí.

Ak máte v regióne informovanú verejnosť, ktorá má k dispozícii všetky relevantné zdroje k zámeru a ideálne aj možnosť kontaktovať zástupcov investora, máte bod k dobru. Nemať nastavený rozpočet na komunikáciu je hazardom, ktorý sa na konci dňa nemusí nikomu vyplatiť. Platí zlaté pravidlo, že hasenie problému je násobne drahšie ako dobrá príprava.

Protesty, verejné zhromaždenia, petície či referendá sú silnými nástrojmi občanov, ako vyjadriť svoj postoj či dokonca zastaviť projekt. Hlavne v prípade miliónových zámerov sa nevyplatí podceňovať komunikáciu smerom ku komunite. Zdroj: Shutterstock.com.

Proces EIA z praxe odborníkov

Efektívna komunikácia v procese EIA si vyžaduje čas a prípravu. Má byť orientovaná na jasný výsledok. Zahŕňa budovanie vzťahov, pochopenie obáv a pripomienok zainteresovaných strán, ako aj vyvíjanie úsilia o otvorený dialóg. Tu vstupujú do hry skúsení komunikační konzultanti z PR agentúr. Tí sú vybavení nástrojmi a praxou potrebnou na navigáciu v týchto vodách.

Úspech zámeru nepríde sám a vo väčšine prípadov si vyžaduje niekoľkomesačné prípravy a úzku spoluprácu medzi klientom a agentúrou. Agentúra GreenTalk má dlhodobé skúsenosti s komunikovaním investičných zámerov či priemyselných projektov, z ktorých niektoré sú alebo boli posudzované v procese EIA.

Z našej praxe pomáha procesu EIA dodržiavanie krokov systematickej a profesionálnej komunikácie:

Krok 0 – Zodpovedná príprava pred štartom – Na začiatku si treba uvedomiť, že proces EIA môže trvať mesiace a roky. Tomu zodpovedá aj spolupráca medzi agentúrou a klientom. Preto je dôležité ešte pred začiatkom spustenia komunikácie, zladenie očakávaní a kapacít na oboch stranách. V tomto kroku začína zber potrebných dát, informácii, študovanie zámeru, zisťovanie špecifík regiónu, či počiatočné stretnutia so zástupcami občanov.
Krok 1 – Argumentačný manuál vás pripraví “takmer” na všetko – Dôležitá súčasť komunikácie investičného zámeru je vytvorenie argumentačného manuálu, ktorý odkryje všetky citlivé témy či otázky a vytvorí priestor na ich zodpovedanie. Materiál slúži primárne interným ľuďom v tíme. Argumentačný manuál je živý dokument, ktorý sa v čase dopĺňa a upresňuje podľa potreby.
Krok 2 – Dôkladné nastavenie komunikačnej stratégie – Úlohou tohto komplexného materiálu je jasne definovať benefity, merateľné ciele a transparentnú komunikáciu zámeru naprieč zvolenými kanálmi. Jeho súčasťou je určiť a pripraviť “komunikátorov” projektu a identifikovať silné a slabé stránky zámeru, vďaka čomu je možné nastaviť komunikáciu čo najefektívnejšie. Je dôležité poskytovať jasné pravdivé informácie o projekte a jeho vplyve na životné prostredie.
Krok 3 – Flexibilný komunikačný plán – Po zodpovedaní otázok – čo a ako, pokračuje spolupráca medzi PR agentúrou a realizátorom zámeru definovaním jasného kedy a s akými kapacitami (časovými, ľudskými, finančnými). Projekt môže byť braný verejnosťou citlivo a v čase môžu vznikať iniciatívy so záujmom podnecovať vášne na základe neoverených správ. Začlenenie verejnosti do procesu EIA už vo veľmi skorých fázach projektu preto pomáha identifikovať a riešiť potenciálne obavy skôr, ako sa stanú kritickými. Komunikačný plán nie je Biblia, je to cesta s mnohými odbočkami, preto má byť flexibilný.
Krok 4 – Verejné prerokovanie nie je zadarmo – V procese veľkej EIA sa mu nedá vyhnúť a jeho súčasťou je verejné fórum v dotknutej lokalite, na ktorom musia byť prítomní zástupcovia zámeru. Preto treba jeho príprave venovať dostatočnú pozornosť a nepodceniť ho. Organizuje ho obec/mesto spolu s investorom a investor na ňom prezentuje projekt verejnosti. Jeho súčasťou je aj diskusia s prítomnými občanmi a povinnosťou zástupcov je zodpovedať na všetky relevantné otázky k zámeru. Je to špecifická disciplína, ktorá si vyžaduje skúsenosti a nie je bežná v portfóliách služieb PR agentúr. Zvládnutie verejného prerokovania je zásadný míľnik v EIA procese.

Dôležitý krok pre proces EIA predstavuje verejné prerokovanie, na ktorom dotknutá verejnosť diskutuje s predstaviteľmi zámeru. Komunikácia s komunitou však musí prebiehať ďaleko skôr. A práve preto je nevyhnutné venovať dostatočný čas príprave pre zber informácii, prieskumov a veľa ďalších aktivít, ktoré dopomôžu úspešne zvládnuť posudzovanie zámeru.

Projekt razítkom z MŽP nekončí

Práce na komunikácii projektu pokračujú v regióne aj po udelení súhlasu z MŽP. S projektom a investorom sa rovnako tak nesie reputácia, ktorá najmä v prípade nesúhlasu a zle vedenej komunikácii, môže ohroziť aj ďalšie jeho investičné zámery. Preto, aj keď to pri všetkých zámeroch nie je možné, je dôležité, aby prebiehala racionálna debata s rešpektom na oboch stranách. Procesom EIA totiž pôsobenie v lokalite nekončí.

Pozitívne vzťahy môžu priniesť úžitok na viacerých “frontoch”:

vybudovanie komunikačných zručností – kladný výsledok jedného zámeru nezaručuje úspech toho ďalšieho, preto sa dajú nadobudnuté skúsenosti a zručnosti využiť pre budúce projekty. Rovnako to platí aj v prípade negatívneho stanoviska z MŽP. Ak má investor podobný zámer v inom regióne, vie skúsenosti pretaviť do tejto komunikácie a vyvarovať sa nedostatkom a chybám.
poznanie očakávaní a potrieb miestnych stakeholderov – vyznať sa v názoroch miestnych myšlienkových lídrov pomáha položiť základ spolupráce v miestnej komunite a tak zlepšiť PR postavenie spoločnosti.
pozitívny imidž – vybudovaný projekt v regióne bude potrebovať zamestnancov, dodávateľov či rôznych klientov. Získať sa dajú v regióne pôsobenia, avšak bez akceptácie medzi občanmi to pôjde ťažko.

Úspech investičného zámeru preto procesom EIA nekončí a rovnako ani práca pri budovaní vzťahov v komunite. Jej názor a postavenie sa neoplatí podceňovať. Rovnako, ako pri právnych otázkach vyhľadáte pomoc u právnikov, tak aj pri komunikácii veľkých projektov sa oplatí obrátiť na odborníkov.

Green Talk s bohatou EIA históriou

V roku 2017 vznikla PR agentúra Green Talk s prvým klientom spoločnosťou KOSIT, ktorá pôsobí v oblasti odpadového hospodárstva a energetiky. Súčasťou služieb agentúry je aj komunikácia procesu EIA. V priebehu rokov sa agentúra v tomto smere podielala na realizovaní spoluprác:

Centrum cirkulárnej ekonomiky Šaľa pre klienta ewia a.s.
Využitie geotermálnej energie na výrobu elektrickej energie v okrese Prešov: Ľubotice pre klienta PW Energy a.s.
Využitie geotermálnej energie na výrobu elektrickej energie v dvoch strediskách v okrese Žiar nad Hronom pre klienta PW Geoenergy a.s.
ZEVO Košice – modernizácia a zabezpečenie prevádzkovej stability zariadenia na energetické využitie odpadov
MH Teplárenský holding a.s. – Ekologizácia Teplárne Žilina – vybudovanie multipalivového kotla a ukončenie uhoľnej prevádzky

Green Talk s bohatou EIA históriou

Centrum cirkulárnej ekonomiky Šaľa pre klienta ewia a.s.
Využitie geotermálnej energie na výrobu elektrickej energie v okrese Prešov: Ľubotice pre klienta PW Energy a.s.
Využitie geotermálnej energie na výrobu elektrickej energie v dvoch strediskách v okrese Žiar nad Hronom pre klienta PW Geoenergy a.s.
ZEVO Košice – modernizácia a zabezpečenie prevádzkovej stability zariadenia na energetické využitie odpadov
MH Teplárenský holding a.s. – Ekologizácia Teplárne Žilina – vybudovanie multipalivového kotla a ukončenie uhoľnej prevádzky

Green Talk s bohatou EIA históriou

Centrum cirkulárnej ekonomiky Šaľa pre klienta ewia a.s.
Využitie geotermálnej energie na výrobu elektrickej energie v okrese Prešov: Ľubotice pre klienta PW Energy a.s.
Využitie geotermálnej energie na výrobu elektrickej energie v dvoch strediskách v okrese Žiar nad Hronom pre klienta PW Geoenergy a.s.
ZEVO Košice – modernizácia a zabezpečenie prevádzkovej stability zariadenia na energetické využitie odpadov
MH Teplárenský holding a.s. – Ekologizácia Teplárne Žilina – vybudovanie multipalivového kotla a ukončenie uhoľnej prevádzky

Hľadáte profesionálnu PR agentúru pre svoj investičný zámer? Kontaktujte nás.

Mám záujem o konzultáciu

Príspevok Proces EIA: Keď miliónové projekty stoja a padajú na komunikácii je zobrazený ako prvý na GreenTalk.

TLAČOVÁ SPRÁVA: Vznikol ESG KLUB. Platforma na vzdelávanie a prepájanie firiem cez tému ESG

webdev — Wed, 29 Nov 2023 09:39:09 +0000

Koncom novembra vznikla v Bratislave podnikateľská platforma ESG KLUB, orientovaná na problematiku ESG (ENVIRONMENTAL-SOCIAL-GOVERNANCE). Platforma funguje na princípe obchodnej komory a dáva si za cieľ vzdelávať, inšpirovať a prepájať firmy so záujmom o udržateľné podnikanie.

ESG KLUB vzniká v čase, kedy Európsky parlament schválil finálne znenie vykazovacích štandardov o udržateľnosti (ESRS), ktoré pre mnohé firmy začnú záväzne platiť už budúci rok. Plnenie cieľov ESG v oblasti environmentálnych, sociálnych a riadiacich faktorov sa zároveň stáva neoddeliteľnou súčasťou dlhodobej stratégie firiem. Podľa pravidelného prieskumu KPMG 2023 CEO OUTLOOK to potvrdzuje 69 % generálnych riaditeľov, ktorí zakotvili ESG do svojho podnikania kvôli predpokladanej výnosnosti.

„Na Slovensku je veľa firiem, ktoré sa prirodzene snažia o udržateľnosť. No zároveň si kladú množstvo otázok, vrátane implementácie princípov ESG do vlastného podnikania. Preto sme sa rozhodli vytvoriť prirodzený priestor, kde sa tieto firmy budú systematicky vzdelávať, inšpirovať a prepájať ”, hovorí Daniel Rabina, spoluzakladateľ ESG KLUBU.

Čo je to ESG?

ESG princípy zohľadňujú vplyv firmy na životné prostredie a jej spoločenskú zodpovednosť voči zamestnancom, zákazníkom a blízkym komunitám. Písmená v skratke pomenúvajú tri piliere udržateľného podnikania: environmentálny, sociálny a riadiaci. ESG nadväzuje na celý rad európskych politík a smerníc, ktoré vychádzajú z Európskej zelenej dohody (European Green Deal).

Ťažiskovou aktivitou ESG KLUBU je organizácia pravidelných podujatí. Ich prostredníctvom sa budú môcť členovia platformy stretávať s odborníkmi na udržateľné podnikanie a financovanie ESG projektov, prípadne sa inšpirovať príkladmi iných firiem. Rovnako budú môcť čerpať poznatky z unikátneho vzdelávacieho a analytického obsahu. Klub vznikol po vzore podobných projektov, ktoré už niekoľko rokov úspešne fungujú v zahraničí, napríklad v Českej republike.

„Slovenské firmy sú častokrát súčasťou dodávateľských reťazcov veľkých nadnárodných koncernov. Podceňovanie ESG princípov by ich mohlo okrem iného už v krátkom čase výrazne znevýhodňovať oproti firmám z iných krajín. Bohužiaľ, Slovensko v strategickom rozvoji udržateľnosti podnikania mešká. Vytvorením ESG KLUBU chceme akcelerovať záujem podnikateľov o túto tému a zároveň otvorene poukázať na to, že nejde o prekážku, ale o veľkú príležitosť pre ich biznis“, dopĺňa Daniel Rabina.

Viac informácií o ESG KLUBE na www.esgklub.sk

Mám záujem o konzultáciu

Príspevok TLAČOVÁ SPRÁVA: Vznikol ESG KLUB. Platforma na vzdelávanie a prepájanie firiem cez tému ESG je zobrazený ako prvý na GreenTalk.

ESRS v kocke. Nájdete sa v európskych štandardoch pre vykazovanie udržateľnosti?

webdev — Tue, 07 Nov 2023 09:11:25 +0000

Firmy na európskom trhu čaká od roku 2025 povinné vykazovanie udržateľnosti. Prešli sme za vás vyše 250 strán usmernení a predstavujeme vám kľúčové oblasti podnikania, ktorých sa prijaté ESRS štandardy budú týkať.

V článku sa dozviete:

Písmená E, S a G v slove ESG k sebe nikdy neboli bližšie. Piliere udržateľného podnikania cez optiku environmentálnej (E), sociálnej (S) a riadiacej (G) zodpovednosti získali od Európskej únie na prelome júla a augusta jednotné pravidlá. Zhrnuté sú pod skratkou ESRS – European Sustainability Reporting Standards.

Stredobodom vykazovania nebude len vplyv firiem na životné prostredie (E), ale aj ich zamestnanci a klienti (S), ako aj obchodné praktiky (G). Záber dvanástky nových ESRS štandardov bude širokospektrálny.

V environmentálnej oblasti budú firmy nahlasovať nielen priame a nepriame emisie zo svojej činnosti, ale aj spotrebu vody, predpokladanú trvácnosť svojich výrobkov či prístup k nakladaniu s odpadom.
V sociálnej otázke priblížia rovnomernosť vyplácaných odmien, spôsob rozvoja zručností svojich zamestnancov či marketingový vplyv na zdravie a bezpečnosť spotrebiteľov.
Pri vykazovaní obchodného správania uvedú nahlásené prípady korupcie, finančné aj nefinančné dary politickým subjektom či priemerný čas uhradenia faktúr.

Detailnejší sumár jednotlivých štandardov s ukážkami vykazovaných informácií nájdete na konci článku.

ESG piliere rozdelené medzi jednotlivé ESRS štandardy

Koho sa ESRS týkajú

Vykazovať podľa ESRS budú musieť všetky firmy, ktoré splnia kritériá takzvanej CSRD smernice. Zavádzanie pravidiel bude postupné od veľkých subjektov verejného záujmu s viac ako 500 zamestnancami (v roku 2025 za predchádzajúci rok) až po malé a stredné podniky spĺňajúce kritériá (2027, s možným odkladom do roku 2029).

Kompletný zoznam pravidiel a harmonogram ich zavádzania nájdete prehľadne spracovaný napríklad na stránke KPMG Slovensko.

Na Slovensku sa bude táto povinnosť do dvoch rokov týkať viac než 700 veľkých spoločností. Ako súčasť dodávateľských reťazcov však zasiahne reporting aj tisícky malých a stredných podnikov.

Čo ESRS požadujú

Inovatívnym prvkom európskych štandardov pre vykazovanie udržateľnosti je takzvaná dvojitá významnosť. Firmy budú musieť vyhodnotiť nielen ako okolie vplýva na ich biznis, ale aj ako ich biznis vplýva na okolie.

Príkladom môže byť nedostatok vody. Firma posúdi, aký význam má tento nedostatok na jej ziskovosť (finančná významnosť), ale zároveň ako významne jej podnikanie ovplyvnilo kvalitu vodných zdrojov (významnosť z hľadiska vplyvu).

Spolu existuje 12 ESRS usmernení vychádzajúcich z ESG pilierov. Dva, ESRS 1-2, sú všeobecné a platné pre všetky firmy spĺňajúce CSRD kritériá. Päť štandardov, ESRS E1-5, sa venuje životnému prostrediu. Štyri štandardy, ESRS S1-4, rozoberajú sociálny pilier. Zodpovednosť v riadení firmy a obchodné správanie rieši jeden štandard, ESRS G1.

Podľa špecifických štandardov (5 E, 4 S, 1 G) budú musieť vykazovať tie firmy, ktoré uznajú dané oblasti za významné. Ich voľba významnosti bude podliehať uisteniu cez nezávislého externého audítora.

Konkrétne čísla aj slovný opis

Inštitúcia EFRAG, autor ESRS štandardov, zverejnila 25. októbra aj navrhovaný zoznam dátových bodov. Podľa nich je možné rozlíšiť medzi tými štandardmi, ktoré budú viac založené na číselných údajoch a tými, ktoré budú požadovať skôr opisné informácie.

Štandardy venujúce sa zmene klímy a vlastnej pracovnej sile vyžadujú vo viac ako polovici dátových bodov číselné údaje. Firma musí uviesť napríklad celkové množstvo vypustených emisií skleníkových plynov (ESRS E1) alebo percentuálne rozdelenie zamestnancov podľa veku (ESRS S1).

Naopak, štandardy riešiace biodiverzitu či vplyv na komunity sa spoliehajú skôr na opis firemných politík a stratégií. Reportujúca firma v týchto bodoch napríklad priblíži, aké politiky na zabránenie straty biodiverzity prijala (ESRS E4) alebo aké komunikačné kanály vytvorila pre komunity na priame vyjadrenie svojich obáv a potrieb (ESRS S3).

ESG reporting podľa ESRS štandardov – základné údaje o náročnosti

12 štandardov, 1 partner

Zorientovať sa vo všetkých usmerneniach a vyhovieť im bude “fuška”. Odhodlaní podnikatelia ich však budú vnímať ako príležitosť.

Zákazníkom aj zamestnancom čoraz viac záleží na udržateľnosti a zodpovednosti. Firmy, ktoré budú vďaka vysokej výkonnosti v udržateľných témach na očiach, získajú jednoznačnú konkurenčnú výhodu. S budovaním značky vám pomôže GreenTalk. ESG témy komunikujeme denne.

Mám záujem o konzultáciu

Všeobecné ESRS

ESRS 1

Všeobecné požiadavky

Štandard ESRS 1 opisuje architektúru jednotlivých štandardov, definuje jednotlivé pojmy a vysvetľuje základné koncepty tvorby správ o udržateľnosti.

Charakter: opisný

ESRS 2

Všeobecné zverejnenia

Štandard ESRS 2 stanovuje požiadavky, ktoré platia pre všetky podniky bez ohľadu na odvetvie ich činnosti a vo všetkých témach týkajúcich sa udržateľnosti.

Príklady vykazovaných informácií:

Percentuálny podiel členov v predstavenstve podľa pohlavia
Rozdelenie celkových výnosov podľa významných ESRS odvetví
Postup identifikácie vplyvov podniku a ich významnosti

Počet požiadaviek na zverejňovanie: 16

Počet navrhovaných dátových bodov (z toho opisných): 193 (143)

Charakter: opisný

Environmentálne ESRS

ESRS E1

Zmena klímy

Štandard ESRS E1 monitoruje výkonnosť podniku v ukazovateľoch emisnej záťaže, energetickej spotreby a ochrany klímy.

Príklady vykazovaných informácií:

Celková spotreba energie z fosílnych zdrojov
Hrubé emisie skleníkových plynov v jednotlivých rozsahoch 1, 2 a 3
Emisie znížené pomocou uhlíkových kreditov

Počet požiadaviek na zverejňovanie: 9

Počet navrhovaných dátových bodov (z toho opisných): 220 (60)

Charakter: kvantitatívny

ESRS E2

Znečisťovanie

Štandard ESRS E2 sleduje vplyv podniku na znečisťovanie ovzdušia, vody a pôdy.

Príklady vykazovaných informácií:

Množstvá znečisťujúcich látok produkovaných vo vlastnej činnosti s výnimkou emisií (ESRS E1)
Množstvá používaných mikroplastov
Prítomnosť látok vzbudzujúcich veľmi veľké obavy samostatne aj v zmesiach

Počet požiadaviek na zverejňovanie: 6

Počet navrhovaných dátových bodov (z toho opisných): 68 (31)

Charakter: kvantitatívny

ESRS E3

Vodné a morské zdroje

Štandard ESRS E3 slúži na vyhodnotenie vodného hospodárstva podniku a jeho vplyvu na kvalitu vodných a morských zdrojov.

Príklady vykazovaných informácií:

Spotreba vody vztiahnutá na čisté príjmy
Objem recyklovanej a opätovne používanej vody
Finančné zdroje pridelené na obnovu a regeneráciu vodného ekosystému

Počet požiadaviek na zverejňovanie: 5

Počet navrhovaných dátových bodov (z toho opisných): 48 (25)

Charakter: kvantitatívno-opisný

ESRS E4

Biodiverzita a ekosystémy

Štandard ESRS E4 monitoruje súlad obchodného modelu podniku s rešpektovaním integrity biosféry a vplyv činnosti podniku na faunu a flóru.

Príklady vykazovaných informácií:

Odlesnená plocha
Zmeny v populácii ohrozených druhov vplyvom podniku
Opatrenia na zamedzenie šírenia inváznych nepôvododných druhov

Počet požiadaviek na zverejňovanie: 6

Počet navrhovaných dátových bodov (z toho opisných): 119 (84)

Charakter: opisný

ESRS E5

Využívanie zdrojov a obehové hospodárstvo

Štandard ESRS E5 sleduje využívanie zdrojov v podniku vrátane ich udržateľného získavania, efektívneho využívania a predchádzania ich vyčerpávania.

Príklady vykazovaných informácií:

Percentuálny podiel biologických materiálov, ktoré sa použili na výrobu produktov a služby (vrátane obalov)
Predpokladaná trvácnosť výrobkov, ktoré uvádza podnik na trh
Celkové množstvo odpadu odklonené od zneškodňovania odpadu (opätovné použitie, recyklácia, iné formy zhodnotenia)

Počet požiadaviek na zverejňovanie: 6

Počet navrhovaných dátových bodov (z toho opisných): 84 (50)

Charakter: kvantitatívno-opisný

Sociálne ESRS

ESRS S1

Vlastná pracovná sila

Štandard ESRS S1 sa zameriava na starostlivosť podniku o vlastnú pracovnú silu vrátane pracovných podmienok, rovnosti príležitostí a iných pracovných práv.

Príklady vykazovaných informácií:

Pomer celkovej ročnej odmeny najlepšie zarábajúceho jednotlivca k mediánu odmeny všetkých zamestnancov
Priemerný počet hodín odbornej prípravy pripadajúci na zamestnanca a podľa pohlavia
Počet a miera nahlásených pracovných úrazov

Počet požiadaviek na zverejňovanie: 17

Počet navrhovaných dátových bodov (z toho opisných): 199 (87)

Charakter: kvantitatívny

ESRS S2

Pracovníci v hodnotovom reťazci

Štandard ESRS S2 slúži na vyhodnotenie vplyvu podniku na pracovníkov vo svojom hodnotovom reťazci obdobne ako v ESRS S1.

Príklady vykazovaných informácií:

Kanály, ktoré má podnik zavedené pre pracovníkov v hodnotovom reťazci na nahlasovanie svojich obáv a potrieb
Závažné problémy v oblasti ľudských práv a incidenty súvisiace s hodnotovým reťazcom
Opatrenia na sledovanie a monitorovanie riešenia nahlásených problémov v hodnotovom reťazci

Počet požiadaviek na zverejňovanie: 5

Počet navrhovaných dátových bodov (z toho opisných): 67 (55)

Charakter: opisný

ESRS S3

Ovplyvnené spoločenstvá

Štandard ESRS S3 monitoruje vplyv činnosti podniku na hospodárske, sociálne, kultúrne, občianske a politické práva ovplyvnených komunít.

Príklady vykazovaných informácií:

Prijaté politiky na riadenie vplyvu napríklad na slobodu prejavu a zhromažďovania
Procesy zapájania legitímnych alebo dôveryhodných zástupcov ovplyvnených spoločenstiev do riadenia vplyvov podniku na spoločenstvá
Opatrenia na sledovanie a monitorovanie riešenia nahlásených problémov ovplyvnenými spoločenstvami

Počet požiadaviek na zverejňovanie: 5

Počet navrhovaných dátových bodov (z toho opisných): 65 (54)

Charakter: opisný

ESRS S4

Spotrebitelia a koncoví používatelia

Štandard ESRS S4 posudzuje vplyv podniku voči spotrebiteľom a koncovým používateľom na prístup ku kvalitným informáciám, zdravie a bezpečnosť, zodpovedný marketing a iné.

Príklady vykazovaných informácií:

Opatrenia na predchádzanie negatívnym významným vplyvom na spotrebiteľov a koncových používateľov
Kanály, ktoré má podnik zavedené pre spotrebiteľov a koncových používateľov na nahlasovanie svojich obáv a potrieb
Ciele zníženia negatívnych a podpory pozitívnych vplyvov na spotrebiteľov a koncových používateľov

Počet požiadaviek na zverejňovanie: 5

Počet navrhovaných dátových bodov (z toho opisných): 64 (53)

Charakter: opisný

Riadiace ESRS

ESRS G1

Obchodné správanie

Štandard ESRS G1 rieši firemnú kultúru a obchodné praktiky podniku so zameraním na boj s korupciou, riadenie politického vplyvu (lobing) a platobné postupy.

Príklady vykazovaných informácií:

Počet a charakter potvrdených prípadov korupcie alebo úplatkárstva
Celková peňažná hodnota finančných a nefinančných politických príspevkov
Priemerný čas, za aký podnik uhradí faktúru od dátumu splatnosti

Počet požiadaviek na zverejňovanie: 6

Počet navrhovaných dátových bodov (z toho opisných): 51 (27)

Charakter: kvantitatívno-opisný

Príspevok ESRS v kocke. Nájdete sa v európskych štandardoch pre vykazovanie udržateľnosti? je zobrazený ako prvý na GreenTalk.

AI versus ESG. Časť 2. Aký potenciál má umelá inteligencia pre nefinančný reporting?

webdev — Tue, 12 Sep 2023 06:33:30 +0000

Namiesto mesiacov týždne. Zvýšená presnosť a transparentnosť ESG údajov. AI dokáže nefinančný reporting urýchliť a pomôcť firmám prehľadne komunikovať udržateľnosť svojho biznisu.

V článku sa dozviete:

V minulom blogu sme si priblížili úlohu umelej inteligencie vo všetkých troch pilieroch ESG – environmentálny manažment, sociálna zodpovednosť a transparentné riadenie spoločnosti. Ukázali sme si, ako AI dokáže šetriť spotrebu vody, zabezpečiť férové podmienky na pohovore či odhaliť nekalé obchodné praktiky.

Teraz sa pozrieme na potenciál AI pri spracovaní a reportovaní nefinančných dát tak, aby nielen vyhovovali legislatíve, ale najmä pomohli firmám identifikovať ESG riziká a nájsť nové biznis príležitosti.

Rýchlejšie a transparentnejšie ESG reporty

Dáta o udržateľnosti a spoločenskej zodpovednosti je náročné zbierať, procesovať a reportovať. Veľkou výzvou pre spoločnosti bude tiež vyhovieť povinnostiam vyplývajúcim z európskych smerníc CSRD či GCD.

Čo sú CSRD a GCD?

Smernica CSRD (z angl. Corporate Sustainability Reporting Directive) predstavuje jednotný rámec nefinančného vykazovania, podľa ktorého budú firmy informovať verejnosť a akcionárov o udržateľnosti svojho podnikania z pohľadu vplyvu na životné prostredie a spoločenskú zodpovednosť..
Smernica GCD (z angl. Green Claims Directive) je návrhom Európskej komisie na obmedzenie greenwashing praktík a zvýšenú kontrolu výrobcov. Obsahuje aj návrhy sankcií za zavádzajúce zelené označenia tovarov.

Jedným z riešení pre posilnený ESG reporting je Datamaran AI. Poskytuje vytvorenie základného prehľadu, monitoring, tvorbu prieskumov a analýzu trendov spojených s ESG. Jeho služby využil napríklad najväčší americký distribútor elektrickej energie AEP. Nahradili ním ručný zber a vyhodnocovanie dát.

Kým pred využitím AI im trvala príprava reportu o firemnej udržateľnosti 6-8 mesiacov, po zakomponovaní umelej inteligencie sú to týždne. Navyše špecialisti AEP na udržateľnosť môžu dynamicky vyhodnocovať trendy. Datamaran AI im pomohol vytvoriť aj benchmark vo svojom sektore. Vďaka tomu identifikovali vnútrofiremnú politiku ľudských práv ako svoju najväčšiu ESG slabinu v porovnaní s konkurenciou.

Relevantné informácie o ESG profile firmy nájdeme prakticky v každej jej aktivite. Komplexnosť hodnotenia udržateľnosti preto často naráža na potrebu spracovať veľké množstvo dát v rôznej forme. Spracovanie neštruktúrovaných dát je silnou stránkou Barbatus AI z dielne Iceberg Data Lab.

Vznikol ako vnútrofiremný nástroj, ale v júli 2023 ho začali ponúkať aj svojim klientom. Umelá inteligencia má vo zvyku pracovať s informáciami kreatívne a odhadovať chýbajúce informácie. To však vedie k zavádzajúcim záverom. Deklarovanou výhodou nástroja Barbatus je práve nemožnosť domýšľania si informácií. Barbatus spracúva len texty, ktoré mu užívateľ sám dodá. Následne vypracuje ESG report a užívateľovi presne vyznačí stranu, odsek a zdroj každej informácie, čím zvyšuje transparentnosť reportingu.

Vizualizácia zapojenia AI do každodenného manažmentu komerčných a priemyselných objektov. Zdroj: ESG News

Zaostrené na životné prostredie

Najčastejšie komunikovaný aspekt v ESG problematike je environmentálny vplyv firmy. Úspešná dekarbonizácia ekonomiky vyžaduje správne určiť vlastnú uhlíkovú stopu a nastaviť plán jej znižovania.

Práve tu podáva pomocnú ruku PersefoniGPT s podtitulkom „kopilot pre riadenie a evidenciu uhlíka“. Ide v podstate o konverzačnú AI, ktorá užívateľovi radí pri spracovaní dát, orientovaní sa v platnej legislatíve a rozhodovaní o stratégiách na znižovanie environmentálnej záťaže. Nadnesene ju môžeme nazvať uhlíková Siri.

Vo svete informačných technológií vzniká mnoho ďalších AI nástrojov zameraných na environmentálnu stránku zodpovedného podnikania. Patria sem napríklad EcoStruxure Resource Advisor Copilot pre oblasť energetiky či ADASTRA, ktorá poskytuje okrem iného aj špecializovaný nástroj e-Fleet na dekarbonizáciu vozového parku firiem.

Výhody a nevýhody zapojenia AI pre nefinančný reporting

Hlavnou výhodou využívania umelej inteligencie je sprehľadnenie dát. Vďaka schopnosti AI spracovať ohromné množstvo údajov vedia tieto nástroje vytvárať presné podklady, ako aj ich zrozumiteľnú komunikáciu pre zainteresované strany. Niektoré z nástrojov dokážu dokonca predpovedať vývoj a prispôsobovať spoločnostiam ich ESG stratégiu.

S rozvojom AI je však spojených viacero nevýhod a etických otázok. Patrí sem zaujatosť algoritmov, zánik pracovných miest, spoliehanie sa len na historické záznamy a nejasná otázka zodpovednosti za rozhodnutia.

Samostatnou kapitolou je ochrana osobných údajov. AI technológie vyžadujú obrovské množstvá dát k učeniu. Je nevyhnutné zabezpečiť transparentný zber údajov, ich úschovu a spracovávanie tak, aby nedošlo k narušeniu súkromia a práv jednotlivcov.

Nedoriešenou otázkou je aj environmentálna záťaž. Spracovanie údajov umelou inteligenciou vyžaduje veľké výpočtové výkony, s čím je spojená vysoká spotreba energie a tým aj emisie skleníkových plynov. Riešením sú napríklad energeticky efektívne algoritmy a zoštíhľovanie kódu.

S veľkou mocou prichádza veľká zodpovednosť

Nástroje umelej inteligencie jednoznačne zefektívňujú procesy spracovania aj implementácie ESG stratégií. Urýchľujú administratívne úkony a poskytujú komplexné a transparentné náhľady do ESG výkonnosti firiem.

ESG je veľkou príležitosťou pre biznis. Mať prehľad je kľúčom k efektivite. Dôležité je svoj udržateľný biznis model aj komunikovať. Nechať kontakt s investormi, zákazníkmi a partnermi len v rukách AI so sebou prináša vyššie uvedené nástrahy.

Korektnú komunikáciu vám vie nastaviť GreenTalk. Naše dlhoročné skúsenosti sú vám k dispozícii.

Mám záujem o konzultáciu

Príspevok AI versus ESG. Časť 2. Aký potenciál má umelá inteligencia pre nefinančný reporting? je zobrazený ako prvý na GreenTalk.

AI versus ESG. Časť 1. Aký potenciál má umelá inteligencia pre udržateľný biznis?

webdev — Wed, 23 Aug 2023 08:22:34 +0000

Rozvoj umelej inteligencie naberá na obrátkach. Jej využitie je všestranné. Aj titulná fotka tohto blogu bola vytvorená pomocou AI. Väčšina manažérov verí, že k ďalšiemu rozvoju biznisu budú potrebovať práve AI nástroje. Ich vývoj pokrýva aj ESG piliere. AI pomáha firmám s environmentálnym manažmentom, sociálnou zodpovednosťou aj transparentným riadením.

V článku sa dozviete:

Viac ako 4 miliardy zariadení využívajú asistentov na báze umelej inteligencie. Toto číslo by malo do roku 2024 vzrásť na 8,4 miliardy a predčiť tak počet obyvateľov na Zemi. Vývoj AI sa deje aj v oblasti udržateľného podnikania.

Podľa prieskumu agentúry Accenture až 84 % manažérov verí, že budú k ďalšiemu rozvoju biznisu potrebovať umelú inteligenciu. Z pohľadu ESG pilierov vie byť platným pomocníkom pri environmentálnych aktivitách, sociálnej zodpovednosti aj efektívnom a transparentnom riadení.

Čo je to AI?

AI je skratkou anglického Artifical Intelligence (v preklade umelá inteligencia). Popisuje rôzne zariadenia, ktoré prejavujú schopnosť uvažovať, plánovať, tvoriť a učiť sa na podobnej úrovni ako človek. Existujú dva hlavné typy:

Slabá AI je úzko špecializovaná na konkrétnu aplikáciu, napríklad samojazdiace autá alebo virtuálni asistenti Siri či Alexa.
Silná AI je schopná sama hľadať riešenia na neznáme úlohy. Takýto systém zatiaľ nebol vyvinutý.

AI pre environmentálny manažment (E)

Životné prostredie (ENVIRONMENT) je komplexný mechanizmus, ktorý nie je možné opísať matematickými vzorcami. Práve pochopenie šírky a hĺbky týchto systémov je silnou stránkou umelej inteligencie.

DGMR AI, ktorú vyvinula spoločnosť Google DeepMind, dokáže s vysokou presnosťou predpovedať výskyt dažďa v krátkodobom horizonte. Práve to patrí medzi najťažšie meteorologické úkony. DGMR vykázala až v 89 % testovacích prípadoch presnejšie odhady ako klasické metódy. Predpovedanie dažďa je najmä v dobe rapídnej klimatickej zmeny nesmierne dôležité napríklad pre záchranné zložky alebo poľnohospodárov.

Veľkou environmentálnou výzvou je aj čistá voda a prístup k nej. Firma WINT nedávno oznámila, že na rozšírenie svojej AI získala 35 miliónov dolárov. WINT sa špecializuje na prevenciu plytvania vodou a jej neželaných únikov v rezidenčných aj komerčných budovách. Smart vodné hospodárstvo od WINT, do ktorého investoval aj český energetický gigant ČEZ, dokáže znížiť spotrebu vody až o štvrtinu.

WINT AI dokáže v reálnom čase odhaľovať úniky vody a upozorniť pracovníkov údržby. Dokáže tiež v prípade nutnosti automaticky zastaviť prívod vody. Zdroj: https://wint.ai/technology/

AI v oblasti sociálnej zodpovednosti (S)

Udržateľný biznis nie je len o environmentálnych faktoroch. Patrí sem aj vplyv na spoločnosť a pracovnú kultúru. Sociálna zodpovednosť (SOCIAL) zahŕňa napríklad rovnosť šancí a podporu lokálnych komunít.

Umelá inteligencia dokáže pomôcť zabezpečiť aj férový prístup od zamestnávateľa. Unilever, firma prijímajúca 30 000 nových zamestnancov ročne, využíva vo svojom HR procese HireVue AI na odbúranie zaujatosti pri pracovných pohovoroch. AI vyhodnocuje videá uchádzačov bez ohľadu na ich pohlavie, farbu pleti či vierovyznanie. Vďaka tomu Unilever okrem posilnenia inkluzívneho a rozmanitého pracovného prostredia ušetril až 70 000 “človekohodín”.

Ďalším príkladom je spravodlivý prístup k bankovým službám. Podľa odhadov Svetovej banky až 68 % dospelých ľudí nemá bankovú históriu, na základe ktorej by im mohli byť nastavené férové podmienky. Spoločnosť Tala dokáže vďaka AI riešeniu vyhodnocovať úverovú bonitu zákazníkov na základe informácií z ich mobilných telefónov. Analýzou správania zákazníka dokáže nastaviť vhodné podmienky pre mikropôžičky. Od rozbehnutia tejto aktivity už Tala poskytla pôžičky viac ako 5 miliónom zákazníkov v celkovom objeme dvoch miliárd dolárov.

Vďaka analýze emócií, hlasu a výberu slov dokáže HireVue AI pomáhať s výberom vhodných kandidátov na pracovných pohovoroch. Zdroj: https://www.hirevue.com/

AI pre riadenie a transparentnosť (G)

Posledným z ESG pilierov je zodpovedné riadenie spoločnosti (GOVERNANCE). Zahŕňa etické podnikanie, prevenciu korupcie a otvorenosť voči zainteresovaným stranám.

SymphonyAI Sensa-NetReveal pomáha bankám rozpoznávať nekalé obchodné praktiky a transakcie nesúce prvky prania špinavých peňazí. Vďaka automatizovanému riešeniu sa skracuje čas vyšetrovania a znižuje počet falošných hlásení.

Na podobné účely slúži aj AI od spoločnosti IVIX, ktorá nedávno podpísala kontrakty s federálnymi úradmi v USA. Ich technológia odhaľuje daňové úniky a iné neférové podnikateľské praktiky, zvyšuje efektivitu výberu daní a spresňuje daňové audity. Pýšia sa presnosťou takmer 94 % pri identifikácii nedodržiavania daňových predpisov a až 99 % pri správnej identifikácii daňových subjektov.

Udržateľný biznis potrebuje udržateľnú komunikáciu

Nástroje slabej AI sa rozvíjajú aj v marketingu. Pripravia vysoko optimalizované príspevky na sociálne siete alebo neodolateľné reklamné texty. Na využitie plného potenciálu však vyžadujú skúsených profesionálov.

Automaticky generované texty majú svoje limity. Autenticitu vám zabezpečia bohaté skúsenosti a ľudský dotyk. Túto kombináciu nájdete v agentúre GreenTalk. Naši ľudia menia náročné témy na zrozumiteľné posolstvá, ktoré posilnia váš biznis.

V druhej časti článku sa pozrieme na využitie AI pri samotnom reportingu ESG dát.

Mám záujem o konzultáciu

Príspevok AI versus ESG. Časť 1. Aký potenciál má umelá inteligencia pre udržateľný biznis? je zobrazený ako prvý na GreenTalk.

Pokuty až do štyroch percent z obratu. Boj proti greenwashingu sa stupňuje

webdev — Mon, 05 Jun 2023 11:47:50 +0000

Ak vaša firma používa pri výrobkoch a službách pojmy typu “ekologický”, “udržateľný” alebo “uhlíkovo neutrálny”, mali by ste zbystriť pozornosť. Európska komisia predstavila návrh novej Smernice o environmentálnych tvrdeniach (GCD), ktorá má chrániť spotrebiteľov pred zavádzajúcimi environmentálnymi tvrdeniami známymi aj ako greenwashing.

V článku sa dozviete:

Až takmer polovica environmentálnych tvrdení firiem na internete môže byť klamlivá, tvrdí Európska komisia. Takzvaný greenwashing sa preto stal negatívnym a dlho tolerovaným trendom, ktorý sa komisia snaží obmedziť. Preto minulý rok prišla s návrhmi na posilnenie postavenia spotrebiteľov. Jedenásteho mája 2023 bola Európskym parlamentom schválená smernica upravujúca existujúce smernice o nekalých obchodných praktikách (2005/29/ES Unfair Commercial Practices Directive) a právach spotrebiteľov (2011/83/EU Consumer Rights Directive) s pomerne jednoznačným výsledkom. Za hlasovalo 544 poslancov, proti bolo 18 a 17 poslancov sa zdržalo.

Cieľom smernice je nielen obmedziť dosah greenwashingu a umožniť spotrebiteľom prijímať informované rozhodnutia, ale viac kontrolovať samotné spoločnosti a sankcionovať ich, ak tieto pravidlá porušujú.

Čo je to greenwashing?

Je to nepravdivé alebo zavádzajúce tvrdenie firmy o jej tovare či službe, ktorým sa snaží presvedčiť spotrebiteľa, že jej výrobky majú pozitívny alebo žiadny dopad na životné prostredie. Prípadne, že produkty firmy poškodzujú životné prostredie menej než u konkurencie. Zavádzanie môže byť pri zložení výrobku, spôsobe jeho výroby, či pri spôsobe jeho likvidácie.

Smernica je zároveň návodom pre jednotlivé štáty. Tie by mali vytvoriť vlastný postup ako overovať pravdivosť tvrdení a zamedziť greenwashingu. Po nadobudnutí účinnosti smernice, budú mať členské štáty EÚ 18 mesiacov na jej transpozíciu do vnútroštátneho práva a 24 mesiacov na to, aby začali uplatňovať príslušné opatrenia.

Úprava existujúcich smerníc je len začiatkom boja EÚ s greenwashingom. Jasnejšie pravidlá kontroly a sankcií nastavuje nový návrh smernice o environmentálnych tvrdeniach (Green Claims Directive – GCD). Tú predstavila Európska komisia v marci tohto roku a má slúžiť ako robustný doplnok k už schválenému rozšíreniu práv spotrebiteľa. Definuje, za akých podmienok sú environmentálne tvrdenia firiem oprávnené a stanovuje pokuty v prípade ich porušenia.

Od povinností vyplývajúcich z GCD sú oslobodené firmy, ktoré majú menej ako 10 zamestnancov a obrat nižší ako 2 milióny EUR. Malé podniky bez ohľadu na veľkosť budú naďalej podliehať pravidlám o environmentálnych tvrdeniach podľa smernice o nekalých obchodných praktikách (SNOP)

Aktualizácia 17.7.2023: Na základe podnetu od Petra Šimurku z Nezávislej Environmentálnej Konzultačnej Agentúry sme upravili úvod nášho blogu, ktorý v určitých pasážach stotožňoval smernicu 2022/0092 schválenú Európskym parlamentom v máji 2023 s návrhom smernice 2023/0085 (GCD) predstaveným Európskou komisiou v marci 2023. Prvá menovaná sa venuje rozšíreniu ochrany spotrebiteľa pred klamlivou reklamou, napr. rozšírením aktivít považovaných za greenwashing. Neobsahuje však zmeny v pokutách. Smernica GCD predstavuje ucelený nástroj pre definíciu explicitných environmentálnych tvrdení aj s návrhom nových kontrolných a sankčných mechanizmov.

Greenwashing všade okolo nás

Kroky k obmedzeniu nekalých aktivít najmä pri zavádzaní spotrebiteľov vyplynuli z častého porušovania pravidiel na európskom trhu. Politici sa tak dnes snažia zabrániť tomu, aby firmy prezentovali svoje produkty ekologickejšie, než v skutočnosti sú.

„Zelené tvrdenia sú všade: tričká šetrné k oceánom, uhlíkovo neutrálne banány, džúsy šetrné k včelám, dodávky kompenzované 100 % CO2 a tak ďalej,“

Frans Timmermans

výkonný viceprezident pre Európsku zelenú dohodu

Príklady greenwashingu sú rozmanité. Česká konzultačná spoločnosť CIRA v materiáli Komunikácia bez greenwashingu identifikovala až 10 typov tvrdení, ktoré možno označiť ako zelené klamstvá.

Medzi najčastejšie patrí “skrytý kompromis”. Ide o tvrdenie, v ktorom firma prezentuje svoje zelené aktivity a zamlčiava tie ostatné, ktoré sú voči životnému prostrediu škodlivé. Iným príkladom môže byť “vágne tvrdenie”, kedy sa spotrebiteľ napríklad dozvie, že výrobok obsahuje 20 % biobavlny, no informácia sa o zvyšku zloženia sa buď nedá nájsť alebo sa hľadá komplikovane. Ďalším príkladom zeleného klamstva je “chýbajúci dôkaz”, teda tvrdenie, ktoré nie je potvrdené nezávislou treťou stranou.

Čo znamená smernica pre firmy?

Aby firma splnila navrhované pravidlá, musí sa podľa spoločnosti Deloitte zamerať na integritu, transparentnosť a overovanie environmentálnych údajov.

Kľúčovou súčasťou bude vykonávanie hodnotení životného cyklu (LCA). Práve zhromaždené údaje sa môžu použiť na nastavenie férovej komunikácie. Celý proces bude musieť byť validovaný externým overovacím systémom, ktorý zabezpečí akreditovaná tretia strana.

Čo je LCA?

Skratka pre posudzovanie životného cyklu produktov a služieb, pochádza z anglického výrazu Life Cycle Assessment. Zahŕňa všetky environmentálne dopady od výroby, používania až po likvidáciu výrobku.

Na splnenie týchto nárokov budú musieť firmy nastaviť nový pohľad na svoje dodávateľské, výrobné a distribučné procesy. To bude vyžadovať vytvorenie nového systému kontrol a správy údajov. Nevyhnutnou požiadavkou bude rozvíjanie organizačných schopností a vzdelávanie ľudí. Zmeny môžu vyžadovať vytvorenie špecializovaného tímu (alebo v menších spoločnostiach pridelenie osoby), ktorý by dohliadal na rámcový proces environmentálneho manažérstva.

Spoločnosti budú taktiež musieť zvážiť, ako zvýšiť kvalifikáciu ostatných tímov, pracujúcich v oblasti marketingu a externej komunikácie. Podľa nových požiadaviek budú mať tieto tímy vedúcu úlohu pri vývoji presných, úplných a obhájiteľných environmentálnych tvrdení.

Zelené tvrdenie bude musieť obstáť

Firma, ktorá plánuje “komunikovať na zeleno”, bude musieť napríklad akceptovať celý rad pravidiel. Inšpirovaní článkom od Shearman & Sterling ponúkame niekoľko povinností, ktoré smernica od firiem vyžaduje:

uvádzať, či sa tvrdenie vzťahuje na celý výrobok alebo jeho časť, alebo na všetky činnosti obchodníka alebo ich časť;
vychádzať pri komunikácii zo „všeobecne uznávaných" vedeckých dôkazov;
brať do úvahy celkový životný cyklus produktu (LCA);
akceptovať všetky relevantné environmentálne aspekty alebo vplyvy pri posudzovaní environmentálneho správania;
preukázať, že akýkoľvek nárokovaný prospech alebo výhoda presahuje minimálne právne požiadavky alebo bežnú prax v príslušnej skupine produktov alebo sektore;
opísať akékoľvek kompenzácie uhlíka, na ktoré sa spolieha (a či tieto kompenzácie súvisia so znížením alebo odstránením emisií).

Všetky riadne podložené environmentálne tvrdenia a označenia budú musieť byť nezávisle overené a certifikované. Hodnotenia tvrdení budú povinne zverejňované ako webový odkaz, QR kód alebo iný online ekvivalent. Informácie sa musia preskúmať a aktualizovať každých päť rokov alebo vždy, keď nastanú okolnosti ovplyvňujúce presnosť tvrdenia.

Mastné pokuty a sankcie

Všetky zainteresované strany sú si vedomé, že spomenuté zmeny a opatrenia prirodzene vytvoria tlak na rozpočty firiem. Najímanie a vzdelávanie pracovníkov, zber a vyhodnocovanie dát, právne a auditorské služby, úprava výrobných a prevádzkových procesov ako aj poplatky za verifikáciu samotných marketingových tvrdení so sebou prinesú náklady, ktoré môžu byť pre firmy v aktuálnej náročnej dobe ďalším neželaným nákladom.

Rozsah vyvolaných nákladov sa momentálne nedá presne pomenovať, ale bude vychádzať z už existujúcich kontrolných mechanizmov. Návrh novej smernice ponúka celkom jasnú predstavu o otázke kontroly a sankcií. Tie zahŕňajú:

pokuty v celkovej výške až do 4 % ročného obratu. Výška pokút sa bude zvyšovať za opakované porušenia;
konfiškácia príslušného produktu alebo príjmov, ktoré obchodník z tohto produktu získal;
dočasné vylúčenie až na 12 mesiacov z procesov verejného obstarávania a prístupu k verejnému financovaniu.

Na porušovanie pravidiel budú dohliadať príslušné orgány, ktoré si určia jednotlivé štáty a to aj prostredníctvom pravidelných kontrol environmentálnych tvrdení a označení. Tieto orgány budú disponovať plnými kontrolnými a presadzovacími právomocami, vrátane práva na prístup k informáciám, na začatie vyšetrovania alebo konania, požiadaviek na uplatnenie primeraných nápravných opatrení, prijatia súdneho príkazu a uloženia ponuky alebo sankcie.

Nové príležitosti pre biznis

Komisia si je vedomá toho, že firmy potrebujú nielen rámec, ale aj motiváciu. Uvádza, že nové pravidlá umožňujú posilnenie hospodárskych subjektov, ktoré sa usilujú zvýšiť environmentálnu udržateľnosť svojich produktov a činností. Vďaka tomu by mala rásť dôvera spotrebiteľov voči “zeleným tvrdeniam” o produktoch, ktoré kupujú. Spotrebitelia kladúci dôraz na environmentálne aspekty svojich nákupných rozhodnutí môžu zvýšiť dopyt po “zodpovednej” kategórii firiem.

Odhliadnuc od spomínaných povinností, bude na “konci dňa” dôležité ako bude firma viesť svoju marketingovú komunikáciu. Aj preto bude potrebovať komunikačných partnerov (marketingové, reklamné a PR agentúry), ktoré majú s problematikou “zelenej komunikácie” reálnu skúsenosť a vedia ju viesť efektívne a korektne.

V tomto ohľade je vám GreenTalk kedykoľvek k dispozícii.

Mám záujem o konzultáciu

Príspevok Pokuty až do štyroch percent z obratu. Boj proti greenwashingu sa stupňuje je zobrazený ako prvý na GreenTalk.