Archívy AI | GreenTalk

AI washing – Klamlivé tvrdenia o umelej inteligencii

webdev — Thu, 19 Jun 2025 11:38:49 +0000

AI washing je novodobý fenomén, ktorý označuje klamlivú alebo zavádzajúcu komunikáciu firiem o využívaní umelej inteligencie (AI) vo svojich produktoch, službách alebo procesoch. Ide o technologickú obdobu greenwashingu. Kým ten manipuluje s environmentálnymi tvrdeniami, AI washing zneužíva popularitu a dôveru v umelú inteligenciu na vytváranie falošného technologického imidžu.

Firmy sa tak snažia pôsobiť inovatívnejšie, prilákať investorov alebo získať konkurenčnú výhodu, a to často bez reálneho technologického základu. Medzi najčastejšie taktiky patrí používanie neurčitých výrazov ako „AI-powered“, označovanie automatizovaných procesov za umelú inteligenciu, pridávanie prípony „.ai“ k názvom firiem, či predstieranie, že komplexné úkony vykonáva AI, hoci ide o ľudskú prácu. Príkladom môže byť prípad technológie „Just Walk Out“, ktorá bola propagovaná ako AI riešenie bez pokladní, no až 70 % transakcií kontrolovali manuálne pracovníci v Indii.

Prečo je AI washing problém?

AI washing nie je len otázkou marketingovej etikety. Ide o vážne reputačné a právne riziko, ktoré už viedlo k vysokým pokutám, žalobám a dokonca aj trestným stíhaniam. V EÚ sa fenomén dostáva pod drobnohľad regulačných orgánov, vrátane Európskej AI legislatívy (EU AI Act).

Tak ako pri greenwashingu, aj pri AI washingu ide o zneužívanie spoločenského trendu, v tomto prípade nadšenia z umelej inteligencie. Obe praktiky využívajú vágnosť, nedostatočnú reguláciu a zložitosť tém, aby sa vyhli odhaleniu. Rozdiel je v tom, že AI washing je často náročnejší na odhalenie, nakoľko technická povaha AI umožňuje ľahšie zahmlievať realitu.

Ako AI washing odhaliť?

Medzi varovné signály patrí:

neurčité technologické tvrdenia bez dôkazov,
absencia technických detailov alebo patentov,
neochota hovoriť o obmedzeniach,
skokové zvýšenie valuácie počas „AI boomu“ bez zodpovedajúcej technológie.

Komunikácia, ktorá je transparentná, podložená a zrozumiteľná, vrátane uvedenia, kedy AI skutočne nie je prítomná, je najlepšou obranou proti AI washingu aj regulatorným rizikám.

Príspevok AI washing – Klamlivé tvrdenia o umelej inteligencii je zobrazený ako prvý na GreenTalk.

Prvá európska regulácia AI: Nová kapitola digitálneho obsahu

webdev — Fri, 20 Sep 2024 08:07:00 +0000

Nezačalo sa to príchodom chatbotov a autonómnymi vozidlami. Umelá inteligencia (AI) je súčasťou každodenných procesov firiem aj jednotlivcov už od prvej polovice 20. storočia. Jej podoby sa postupom desaťročí vyvíjajú a v súčasnosti máme mnoho príkladov. Môže ísť o personalizované návrhy filmov na Netflixe, reklamy pri vyhľadávaní na Googli alebo odporúčania na vylepšenie fotiek na telefóne. Umelá inteligencia stále častejšie mení spôsob, akým pracujeme, komunikujeme a robíme rozhodnutia. Práve preto prichádza zo strany Európskej únie vôbec prvá regulácia AI vo svete.

V článku sa dozviete:

Predstavte si, že by ste sa uchádzali o prácu a o vašom prijatí by rozhodoval AI algoritmus. Alebo, že by umelá inteligencia určovala, či dostanete hypotéku. Ide o scenáre, ktoré sa už dnes stávajú realitou.

Pre firmy to znamená nutnosť prehodnotiť svoje stratégie jej využívania. Už nestačí len implementovať najnovšie technológie – je potrebné zabezpečiť, aby boli použité eticky, transparentne a v súlade s novými pravidlami. A práve preto EÚ cíti potrebu zasiahnuť.

Zároveň je kľúčové nezabúdať na hodnotu ľudskej komunikácie a interakcie. V dosť silnej miere sa totiž AI dotýka aj marketingu, PR, žurnalistiky, grafického vizuálu a ďalších podobných oblastí.

Unikátny pohľad na aktuálnu situáciu medzi profesionálmi ponúka štúdia spoločnosti Kantar o AI v marketingu na Slovensku a v Česku. Podľa tejto štúdie až 70% marketérov verí, že AI zmení spôsob, akým pracujú. Zároveň však štúdia odhalila, že len 30% opýtaných má jasne definovanú stratégiu v tomto smere. Tento rozpor ukazuje, že mnohé firmy si uvedomujú potenciál umelej inteligencie, ale stále hľadajú spôsoby, ako ju efektívne implementovať.

Európska regulácia AI a jej dôvody

Európsky akt o umelej inteligenci (AI Act), vstúpil do platnosti začiatkom augusta 2024. Členské štáty musiado 2. augusta 2025 zvoliť vnútroštátne orgány, ktoré budú dohliadať na dodržiavanie týchto pravidiel. Hoci väčšina pravidiel začne na národnej úrovni platiť až v roku 2026,štáty a firmy sa musia pripraviť na zvýšené nároky na transparentnosť a zodpovednosť pri vývoji a nasadzovaní AI systémov do procesov už dnes.

Akt predstavuje prvý komplexný právny rámec pre reguláciu AI na svete. Tento krok má zásadný význam nielen pre technologický sektor, ale pre celú spoločnosť. Podľa tlačovej správy Európskej komisie “stanovuje harmonizované pravidlá pre vývoj, uvádzanie na trh a používanie systémov umelej inteligencie v Únii na základe prístupu založeného na riziku”. Inými slovami, EÚ chce zabezpečiť, aby AI systémy boli bezpečné, transparentné a rešpektovali základné práva občanov.

Prečo je to také dôležité? Stačí sa pozrieť na nedávne škandály spojené s využívaním osobných údajov sociálnymi sieťami alebo na obavy z manipulácie verejnej mienky prostredníctvom AI. Pravidlá sú teda na mieste.

Čo prináša nová regulácia AI?

Európsky akt o umelej inteligencii (The AI Act (Regulation (EU) 2024/1689) prináša konkrétne zmeny, ktoré ovplyvnia vývoj a používanie tejto technológie v celej Európe.

Tu sú kľúčové body:

Kategorizácia AI systémov podľa rizika: Akt rozdeľuje AI systémy do štyroch kategórií: neprijateľné riziko, vysoké riziko, obmedzené riziko a minimálne riziko. Systémy s neprijateľným rizikom, ako napríklad sociálne hodnotenie občanov, budú úplne zakázané. Naopak, systémy s minimálnym rizikom môžu byť vyvíjané a používané bez obmedzení.
Prísne požiadavky pre vysokorizikové systémy: AI systémy používané v kritických oblastiach, ako zdravotníctvo, vzdelávanie alebo bezpečnosť, budú musieť spĺňať prísne požiadavky na bezpečnosť a transparentnosť. To znamená, že firmy budú musieť podrobne dokumentovať, ako ich technológia funguje a aké údaje používa.
Transparentnosť pre používateľov: Tí budú oboznámení, že komunikujú s AI systémom. Napríklad, ak chatujete so zákazníckou podporou, budete mať informáciu, či komunikujete s človekom alebo s chatbotom.
Zriadenie Európskej rady pre AI: Nový orgán bude dohliadať na implementáciu nariadenia a poskytovať odborné poradenstvo k novým technológiám AI.
Pokuty pri nedodržiavaní: Spoločnosti, ktoré budú tento akt ignorovať čelia hrozbe sankcií až do výšky 7% celosvetového ročného obratu.

Regulácia AI: Inovácia vs. brzda

Zavedenie AI Aktu v Európe vyvoláva zmiešané reakcie. Niektorí ho vidia ako brzdu inovácií, ktorý môže postaviť európske firmy do nevýhodnej pozície voči globálnej konkurencii. Iní argumentujú, že jasné pravidlá dokážu práve naopak podporiť inovácie tým, že vytvoria prostredie dôvery a právnej istoty. Je faktom, že vo výsledku to môže znamenať dodatočné náklady na compliance, ale zároveň viesť k zvýšeniu dôvery spotrebiteľov v AI technológie.

Ako uvádza štúdia spoločnosti Deloitte, jednou z hlavných výziev pri používaní tejto technológie je práve “zabezpečenie etického a zodpovedného využívania AI”. S týmto názorom korešpondujú aj výsledky ankety portálu Žive.sk, kde sú medzi expertmi najväčšie obavy spojené s AI práve ohľadom zneužitia na manipuláciu verejnej mienky a možné bezpečnostné riziká. Na druhej strane, experti vidiaveľký potenciál umelej inteligencie v zvýšení efektivity v rôznych odvetviach, pokroku či už v medicíne a možnostiach personalizovaného vzdelávania.

Európska únia aktom o umelej inteligencii prináša vôbec prvý komplexný zákon o AI na svete. Táto regulácia so sebou prináša niekoľko otázok v súvislosti možného spomalenia inovácii v regiónoch v porovnaní napríklad s Čínou, Amerikou a iných krajín. Zdroj obrázka: Bing Copilot.

Európsky akt o umelej inteligencii môže mať významný vplyv aj na globálny vývoj týchto technológii. Podobne ako v prípade GDPR, kde sa európska regulácia stala globálnym štandardom pre ochranu osobných údajov, aj táto regulácia AI môže ovplyvniť prístup k vývoju a nasadzovaniu týchto systémov po celom svete. Jedno je totiž isté – umelá inteligencia je tu a bude hrať čoraz väčšiu úlohu v životoch ľudí a firiem.

Marketing v ére AI: Kvantita na úkor kvality?

Personalizované reklamy, prediktívna analýza správania zákazníkov, chatboty pre zákaznícky servis, sú len niekoľkými príkladmi, ako gen AI transformuje marketingové stratégie. Netreba zabúdať na generovanie obsahu, či už vo forme rozsiahlych článkov, textov na sociálne siete alebo realistických obrázkov a videí. V priebehu krátkej doby sa nástroje ako ChatGPT, Claude, Midjourney, Leonardo.AI a mnoho ďalších, stali bežnou súčasťou vytvárania obsahu. Európsky akt o umelej inteligencii sa preto z časti venuje aj tejto oblasti. Napríklad text, obrázok alebo video vytvorený pomocou AI a s cieľom informovať recipientov vo verejnom záujme, sa po novom bude musieť označiť ako umelo vytvorený.

Aké miesto má gen AI v ére umelej inteligencie?

Generatívna umelá inteligencia (gen AI) je podskupina AI zameraná na vytváranie nového obsahu. Využíva pokročilé algoritmy strojového učenia, najmä hlboké neurónové siete, na generovanie textu, obrazov, hudby či iných dát.

V rámci tejto technológie má gen AI významné miesto, keďže posúva hranice toho, čo stroje dokážu tvoriť. Líši sa od tradičných systémov, ktoré sa zameriavajú na analýzu a rozhodovanie.

Medzi ďalšie typy umelej inteligencie patria:

Strojové učenie – učí sa z dát bez explicitného programovania
Počítačové videnie – analyzuje a interpretuje vizuálne informácie
Spracovanie prirodzeného jazyka – pracuje s ľudskou rečou
Expertné systémy – simulujú rozhodovanie ľudských expertov

Gen AI má široké využitie od umeleckej tvorby po vedecký výskum, no prináša aj etické otázky ohľadom autorstva a potenciálneho zneužitia.

S veľkou mocou totiž prichádza aj veľká zodpovednosť. Podľa štúdie spoločnosti Bynder, až 50% spotrebiteľov dokáže rozpoznať obsah generovaný umelou inteligenciou. To ukazuje, že spotrebitelia sú čoraz vnímavejší voči týmto technológiám, zároveň to vyvoláva otázky o autenticite a dôvere v online prostredí.

V marketingovej agentúre NP Digital dokonca skúsili priamo v praxi, ako sa bude dariť článkom vygenerovaným umelou inteligenciou v porovnaní s článkami písanými ľuďmi. Výsledok? V priebehu piatich mesiacov mal obsah vytvorený ľuďmi v priemere až 5,44 násobne vyššiu návštevnosť, ako ten vyrobený “strojom”. Dokonca porovnali strávený čas v pomere s dosiahnutou návštevnosťou a aj v tomto prípade zvíťazil ľudský prístup.

Podľa štúdie Bynder až polovica recipientov dokáže spozorovať, či ide o obsah vytvorený umelou inteligenciou. Výsledky ukazujú, že 52 % z nich stráca záujem, pokiaľ ide o dielo generované AI. Zdroj obrázka: Shutterstock.

Recipienti si potrpia na autentický obsah, ktorý vzniká na základe odbornej ľudskej práce. Netreba sa však báť siahnuť po nových nástrojoch a využiť ich vo svoj prospech, či už zefektívnením procesu generovania obsahu alebo pri hľadaní inšpirácie. V PR agentúre GreenTalk si práve preto zakladáme na kombinácii technologických inovácii s ľudskou odbornosťou, tvorivosťou a citom. Najmä zložitejšie témy si vyžadujú poctivú redaktorskú prácu, aby sa publiku dostali relevantné správy v zrozumiteľnej forme.

Z našej praxe vám ponúkame 5 rýchlych rád, ktoré vám pomôžu pri práci s AI a generovaní obsahu:

Jasný prompt: Formulujte svoje požiadavky presne a detailne. Využite už overené prompty na internete a prispôsobte si ich podľa svojich potrieb. Čím konkrétnejší budete, tým lepšie výsledky dostanete.
Rada z praxe: Ak využívate ChatGPT, stiahnite si rozšírenie do prehliadača AIPRM, ktoré ponúka množstvo užitočných promptov, ktoré vám pomôžu bližšie dosiahnuť požadovaný výsledok.
Trpezlivosť a otvorenosť: Nebojte sa výsledok upravovať a žiadať o zmeny. Často potrebujete niekoľko pokusov na dosiahnutie požadovaného výstupu.
Rada z praxe: Ak sa neviete s chatbotom zosúladiť, skúste ho viac nasmerovať. Ponúknite mu vaše staré texty pre inšpiráciu a nacítenie vášho štýlu alebo mu skopírujte obsah, ktorý približne očakávate.
Kontrola faktov: AI môže občas generovať nepresné informácie. Vždy si overujte fakty a dáta z dôveryhodných zdrojov.
Rada z praxe: Dajte si pozor najmä na čísla a nosné fakty, na ktorých text stojí. Čím viac zdrojov AI poskytnete, tým je väčšia šanca, že si nebude informácie vymýšľať.
Zachovanie ľudského”dotyku”: Používajte AI ako nástroj, nie ako náhradu. Technológia vám poskytne základ a vašou úlohou je doňho pridať svoju kreativitu, vykonať úpravy textu alebo ho doplniť.
Rada z praxe: Pri vygenerovaní textu neodporúčame obsah len skopírovať, prilepiť a následne publikovať. Upravte si vety, štruktúry, pridajte zaujímavé informácie a dáta, aktualizujte ho.
Etické používanie: Rešpektujte autorské práva a buďte transparentní v použití AI pri tvorbe obsahu, ak je to relevantné
Rada z praxe: Ak sa rozhodnete použiť obrázok vygenerovaný systémom umelej inteligencie alebo predsa len skopírujete obsah bez väčších úprav, nezabudnite na to upozorniť svoje publikum. Netransparentnosť sa nemusí vyplatiť.

Treba si uvedomiť, že umelá inteligencia nemá cieľ nahradiť ľudí alebo ich zbaviť práce. Aj keď čísla portálu searchlogistics.com hovoria, že AI od roku 2020 eliminovala až 1,8 milióna pracovných pozícii. Faktom zostáva, že za tú istú dobu vytvorila 2,3 milióna nových, čo podčiarkuje významnú úlohu ľudskej sily pri práci s technológiami.

Hľadáte profesionálnu PR agentúru, ktorá vám dokáže nastaviť korektnú a autentickú komunikáciu? Ozvite sa nám a my vám pomôžeme ušiť komunikačnú stratégiu na mieru vášho biznisu.

Mám záujem o konzultáciu

Časť tohto obsahu bola vytvorená pomocou umelej inteligencie a následne upravená a overená človekom. V GreenTalk sa riadime odporúčaniami IPRA o transparentnom a etickom používaní AI v komunikácii.

Príspevok Prvá európska regulácia AI: Nová kapitola digitálneho obsahu je zobrazený ako prvý na GreenTalk.

AI versus ESG. Časť 2. Aký potenciál má umelá inteligencia pre nefinančný reporting?

webdev — Tue, 12 Sep 2023 06:33:30 +0000

Namiesto mesiacov týždne. Zvýšená presnosť a transparentnosť ESG údajov. AI dokáže nefinančný reporting urýchliť a pomôcť firmám prehľadne komunikovať udržateľnosť svojho biznisu.

V článku sa dozviete:

V minulom blogu sme si priblížili úlohu umelej inteligencie vo všetkých troch pilieroch ESG – environmentálny manažment, sociálna zodpovednosť a transparentné riadenie spoločnosti. Ukázali sme si, ako AI dokáže šetriť spotrebu vody, zabezpečiť férové podmienky na pohovore či odhaliť nekalé obchodné praktiky.

Teraz sa pozrieme na potenciál AI pri spracovaní a reportovaní nefinančných dát tak, aby nielen vyhovovali legislatíve, ale najmä pomohli firmám identifikovať ESG riziká a nájsť nové biznis príležitosti.

Rýchlejšie a transparentnejšie ESG reporty

Dáta o udržateľnosti a spoločenskej zodpovednosti je náročné zbierať, procesovať a reportovať. Veľkou výzvou pre spoločnosti bude tiež vyhovieť povinnostiam vyplývajúcim z európskych smerníc CSRD či GCD.

Čo sú CSRD a GCD?

Smernica CSRD (z angl. Corporate Sustainability Reporting Directive) predstavuje jednotný rámec nefinančného vykazovania, podľa ktorého budú firmy informovať verejnosť a akcionárov o udržateľnosti svojho podnikania z pohľadu vplyvu na životné prostredie a spoločenskú zodpovednosť..
Smernica GCD (z angl. Green Claims Directive) je návrhom Európskej komisie na obmedzenie greenwashing praktík a zvýšenú kontrolu výrobcov. Obsahuje aj návrhy sankcií za zavádzajúce zelené označenia tovarov.

Jedným z riešení pre posilnený ESG reporting je Datamaran AI. Poskytuje vytvorenie základného prehľadu, monitoring, tvorbu prieskumov a analýzu trendov spojených s ESG. Jeho služby využil napríklad najväčší americký distribútor elektrickej energie AEP. Nahradili ním ručný zber a vyhodnocovanie dát.

Kým pred využitím AI im trvala príprava reportu o firemnej udržateľnosti 6-8 mesiacov, po zakomponovaní umelej inteligencie sú to týždne. Navyše špecialisti AEP na udržateľnosť môžu dynamicky vyhodnocovať trendy. Datamaran AI im pomohol vytvoriť aj benchmark vo svojom sektore. Vďaka tomu identifikovali vnútrofiremnú politiku ľudských práv ako svoju najväčšiu ESG slabinu v porovnaní s konkurenciou.

Relevantné informácie o ESG profile firmy nájdeme prakticky v každej jej aktivite. Komplexnosť hodnotenia udržateľnosti preto často naráža na potrebu spracovať veľké množstvo dát v rôznej forme. Spracovanie neštruktúrovaných dát je silnou stránkou Barbatus AI z dielne Iceberg Data Lab.

Vznikol ako vnútrofiremný nástroj, ale v júli 2023 ho začali ponúkať aj svojim klientom. Umelá inteligencia má vo zvyku pracovať s informáciami kreatívne a odhadovať chýbajúce informácie. To však vedie k zavádzajúcim záverom. Deklarovanou výhodou nástroja Barbatus je práve nemožnosť domýšľania si informácií. Barbatus spracúva len texty, ktoré mu užívateľ sám dodá. Následne vypracuje ESG report a užívateľovi presne vyznačí stranu, odsek a zdroj každej informácie, čím zvyšuje transparentnosť reportingu.

Vizualizácia zapojenia AI do každodenného manažmentu komerčných a priemyselných objektov. Zdroj: ESG News

Zaostrené na životné prostredie

Najčastejšie komunikovaný aspekt v ESG problematike je environmentálny vplyv firmy. Úspešná dekarbonizácia ekonomiky vyžaduje správne určiť vlastnú uhlíkovú stopu a nastaviť plán jej znižovania.

Práve tu podáva pomocnú ruku PersefoniGPT s podtitulkom „kopilot pre riadenie a evidenciu uhlíka“. Ide v podstate o konverzačnú AI, ktorá užívateľovi radí pri spracovaní dát, orientovaní sa v platnej legislatíve a rozhodovaní o stratégiách na znižovanie environmentálnej záťaže. Nadnesene ju môžeme nazvať uhlíková Siri.

Vo svete informačných technológií vzniká mnoho ďalších AI nástrojov zameraných na environmentálnu stránku zodpovedného podnikania. Patria sem napríklad EcoStruxure Resource Advisor Copilot pre oblasť energetiky či ADASTRA, ktorá poskytuje okrem iného aj špecializovaný nástroj e-Fleet na dekarbonizáciu vozového parku firiem.

Výhody a nevýhody zapojenia AI pre nefinančný reporting

Hlavnou výhodou využívania umelej inteligencie je sprehľadnenie dát. Vďaka schopnosti AI spracovať ohromné množstvo údajov vedia tieto nástroje vytvárať presné podklady, ako aj ich zrozumiteľnú komunikáciu pre zainteresované strany. Niektoré z nástrojov dokážu dokonca predpovedať vývoj a prispôsobovať spoločnostiam ich ESG stratégiu.

S rozvojom AI je však spojených viacero nevýhod a etických otázok. Patrí sem zaujatosť algoritmov, zánik pracovných miest, spoliehanie sa len na historické záznamy a nejasná otázka zodpovednosti za rozhodnutia.

Samostatnou kapitolou je ochrana osobných údajov. AI technológie vyžadujú obrovské množstvá dát k učeniu. Je nevyhnutné zabezpečiť transparentný zber údajov, ich úschovu a spracovávanie tak, aby nedošlo k narušeniu súkromia a práv jednotlivcov.

Nedoriešenou otázkou je aj environmentálna záťaž. Spracovanie údajov umelou inteligenciou vyžaduje veľké výpočtové výkony, s čím je spojená vysoká spotreba energie a tým aj emisie skleníkových plynov. Riešením sú napríklad energeticky efektívne algoritmy a zoštíhľovanie kódu.

S veľkou mocou prichádza veľká zodpovednosť

Nástroje umelej inteligencie jednoznačne zefektívňujú procesy spracovania aj implementácie ESG stratégií. Urýchľujú administratívne úkony a poskytujú komplexné a transparentné náhľady do ESG výkonnosti firiem.

ESG je veľkou príležitosťou pre biznis. Mať prehľad je kľúčom k efektivite. Dôležité je svoj udržateľný biznis model aj komunikovať. Nechať kontakt s investormi, zákazníkmi a partnermi len v rukách AI so sebou prináša vyššie uvedené nástrahy.

Korektnú komunikáciu vám vie nastaviť GreenTalk. Naše dlhoročné skúsenosti sú vám k dispozícii.

Mám záujem o konzultáciu

Príspevok AI versus ESG. Časť 2. Aký potenciál má umelá inteligencia pre nefinančný reporting? je zobrazený ako prvý na GreenTalk.

AI versus ESG. Časť 1. Aký potenciál má umelá inteligencia pre udržateľný biznis?

webdev — Wed, 23 Aug 2023 08:22:34 +0000

Rozvoj umelej inteligencie naberá na obrátkach. Jej využitie je všestranné. Aj titulná fotka tohto blogu bola vytvorená pomocou AI. Väčšina manažérov verí, že k ďalšiemu rozvoju biznisu budú potrebovať práve AI nástroje. Ich vývoj pokrýva aj ESG piliere. AI pomáha firmám s environmentálnym manažmentom, sociálnou zodpovednosťou aj transparentným riadením.

V článku sa dozviete:

Viac ako 4 miliardy zariadení využívajú asistentov na báze umelej inteligencie. Toto číslo by malo do roku 2024 vzrásť na 8,4 miliardy a predčiť tak počet obyvateľov na Zemi. Vývoj AI sa deje aj v oblasti udržateľného podnikania.

Podľa prieskumu agentúry Accenture až 84 % manažérov verí, že budú k ďalšiemu rozvoju biznisu potrebovať umelú inteligenciu. Z pohľadu ESG pilierov vie byť platným pomocníkom pri environmentálnych aktivitách, sociálnej zodpovednosti aj efektívnom a transparentnom riadení.

Čo je to AI?

AI je skratkou anglického Artifical Intelligence (v preklade umelá inteligencia). Popisuje rôzne zariadenia, ktoré prejavujú schopnosť uvažovať, plánovať, tvoriť a učiť sa na podobnej úrovni ako človek. Existujú dva hlavné typy:

Slabá AI je úzko špecializovaná na konkrétnu aplikáciu, napríklad samojazdiace autá alebo virtuálni asistenti Siri či Alexa.
Silná AI je schopná sama hľadať riešenia na neznáme úlohy. Takýto systém zatiaľ nebol vyvinutý.

AI pre environmentálny manažment (E)

Životné prostredie (ENVIRONMENT) je komplexný mechanizmus, ktorý nie je možné opísať matematickými vzorcami. Práve pochopenie šírky a hĺbky týchto systémov je silnou stránkou umelej inteligencie.

DGMR AI, ktorú vyvinula spoločnosť Google DeepMind, dokáže s vysokou presnosťou predpovedať výskyt dažďa v krátkodobom horizonte. Práve to patrí medzi najťažšie meteorologické úkony. DGMR vykázala až v 89 % testovacích prípadoch presnejšie odhady ako klasické metódy. Predpovedanie dažďa je najmä v dobe rapídnej klimatickej zmeny nesmierne dôležité napríklad pre záchranné zložky alebo poľnohospodárov.

Veľkou environmentálnou výzvou je aj čistá voda a prístup k nej. Firma WINT nedávno oznámila, že na rozšírenie svojej AI získala 35 miliónov dolárov. WINT sa špecializuje na prevenciu plytvania vodou a jej neželaných únikov v rezidenčných aj komerčných budovách. Smart vodné hospodárstvo od WINT, do ktorého investoval aj český energetický gigant ČEZ, dokáže znížiť spotrebu vody až o štvrtinu.

WINT AI dokáže v reálnom čase odhaľovať úniky vody a upozorniť pracovníkov údržby. Dokáže tiež v prípade nutnosti automaticky zastaviť prívod vody. Zdroj: https://wint.ai/technology/

AI v oblasti sociálnej zodpovednosti (S)

Udržateľný biznis nie je len o environmentálnych faktoroch. Patrí sem aj vplyv na spoločnosť a pracovnú kultúru. Sociálna zodpovednosť (SOCIAL) zahŕňa napríklad rovnosť šancí a podporu lokálnych komunít.

Umelá inteligencia dokáže pomôcť zabezpečiť aj férový prístup od zamestnávateľa. Unilever, firma prijímajúca 30 000 nových zamestnancov ročne, využíva vo svojom HR procese HireVue AI na odbúranie zaujatosti pri pracovných pohovoroch. AI vyhodnocuje videá uchádzačov bez ohľadu na ich pohlavie, farbu pleti či vierovyznanie. Vďaka tomu Unilever okrem posilnenia inkluzívneho a rozmanitého pracovného prostredia ušetril až 70 000 “človekohodín”.

Ďalším príkladom je spravodlivý prístup k bankovým službám. Podľa odhadov Svetovej banky až 68 % dospelých ľudí nemá bankovú históriu, na základe ktorej by im mohli byť nastavené férové podmienky. Spoločnosť Tala dokáže vďaka AI riešeniu vyhodnocovať úverovú bonitu zákazníkov na základe informácií z ich mobilných telefónov. Analýzou správania zákazníka dokáže nastaviť vhodné podmienky pre mikropôžičky. Od rozbehnutia tejto aktivity už Tala poskytla pôžičky viac ako 5 miliónom zákazníkov v celkovom objeme dvoch miliárd dolárov.

Vďaka analýze emócií, hlasu a výberu slov dokáže HireVue AI pomáhať s výberom vhodných kandidátov na pracovných pohovoroch. Zdroj: https://www.hirevue.com/

AI pre riadenie a transparentnosť (G)

Posledným z ESG pilierov je zodpovedné riadenie spoločnosti (GOVERNANCE). Zahŕňa etické podnikanie, prevenciu korupcie a otvorenosť voči zainteresovaným stranám.

SymphonyAI Sensa-NetReveal pomáha bankám rozpoznávať nekalé obchodné praktiky a transakcie nesúce prvky prania špinavých peňazí. Vďaka automatizovanému riešeniu sa skracuje čas vyšetrovania a znižuje počet falošných hlásení.

Na podobné účely slúži aj AI od spoločnosti IVIX, ktorá nedávno podpísala kontrakty s federálnymi úradmi v USA. Ich technológia odhaľuje daňové úniky a iné neférové podnikateľské praktiky, zvyšuje efektivitu výberu daní a spresňuje daňové audity. Pýšia sa presnosťou takmer 94 % pri identifikácii nedodržiavania daňových predpisov a až 99 % pri správnej identifikácii daňových subjektov.

Udržateľný biznis potrebuje udržateľnú komunikáciu

Nástroje slabej AI sa rozvíjajú aj v marketingu. Pripravia vysoko optimalizované príspevky na sociálne siete alebo neodolateľné reklamné texty. Na využitie plného potenciálu však vyžadujú skúsených profesionálov.

Automaticky generované texty majú svoje limity. Autenticitu vám zabezpečia bohaté skúsenosti a ľudský dotyk. Túto kombináciu nájdete v agentúre GreenTalk. Naši ľudia menia náročné témy na zrozumiteľné posolstvá, ktoré posilnia váš biznis.

V druhej časti článku sa pozrieme na využitie AI pri samotnom reportingu ESG dát.

Mám záujem o konzultáciu

Príspevok AI versus ESG. Časť 1. Aký potenciál má umelá inteligencia pre udržateľný biznis? je zobrazený ako prvý na GreenTalk.